СОVID-19 ускорил рост электронной торговли на Южном Урале
21 Октября 2020
Фото: Олег Каргаполов, Людмила Ковалева
Эксперты в области электронной коммерции отмечают серьезные изменения покупательского поведения в пользу онлайн-шопинга. Самоизоляция только усилила этот тренд.
-
Как скажется продление налоговых каникул на бизнес-климате Южного Урала
-
В Челябинской области выросло число самозанятых
В Челябинске в пресс-центре медиахолдинга «Гранада Пресс» прошла онлайн пресс-конференция, посвященная развитию электронной торговли.
Темпы роста
По словам заместителя управляющего Челябинским отделением Сбербанка Андрея Антонова, посчитать объемы этого рынка привычными способами невозможно, тем более в масштабах отдельного региона.
«В Челябинской области объем розничной торговли составляет около 46 млрд рублей в месяц. Что касается объема интернет-торговли по точкам, зарегистрированным в Челябинске, то это всего 1 млрд. Кажется, что цифра небольшая, но в эту статистику не попадают крупные сетевые магазины, присутствующие на региональном рынке. Если же брать темпы роста компаний, которые размещены именно в Челябинской области, то мы видим, что в 2020 году этот рынок (а мы его оцениваем по заявкам, поступающим на точки продаж через интернет), растет примерно на 10 % в месяц. За период пандемии, с мая по сентябрь, количество компаний, которые вышли на этот рынок, выросло на 35 %. При этом спрос сохраняется, количество точек продолжает увеличиваться, что свидетельствует о том, что рынок удваивается каждый год. Это впечатляющие темпы», — отмечает Антонов.
Эксперт также указывает, что в разных сегментах рынок развивается по-разному, но если говорить о спросе, то в текущем году он резко вырос. При этом серьезно набирают обороты онлайн-продажи продуктов питания. «Это единственная отрасль, которая после снятия ограничительных мер продолжает расти очень активно, — говорит он. — В этом году объем интернет-торговли в этом сегменте вырос вдвое. Если большинство отраслей, кто вынужденно входил в этот рынок в период пандемии, после карантина снизили свои продажи в интернете, то продукты питания сохраняют тенденцию роста».
Рост рынка электронной торговли — вполне сформировавшийся тренд, отмечает Антонов. Он приводит результаты опросов исследовательского центра «Делойт», которые показывают, что 9 из 10 респондентов уже имеют опыт онлайн-покупок или заказов продуктов через интернет (два и более раз). Это свидетельствует об уже сформированном спросе и клиентском опыте интернет-покупок, считает он.
Как отмечает со ссылкой на данные социологических исследований сооснователь компании Sellercenter.ru Павел Сабуров, во время первой волны пандемии 5 из 10 опрошенных впервые совершили покупки в интернете. При этом заметно выросла аудитория в возрасте 55+. «Поэтому рост рынка продолжится», — уверен он.
Дело за регионами
По словам директора по развитию бизнеса «СберМаркет» Павла Глухова, в третьем квартале этого года объемы продаж в компании выросли более чем втрое (по сравнению с первым кварталом). «С начала года мы сделали уже порядка 70 тысяч заказов. Основной рост пришелся на весну, когда началась пандемия. Летом было небольшое падение, сейчас спрос на стабильном уровне, — рассказал он. — В целом российский рынок Е-commerce развивается очень активно. Если в 2018 году его объем оценивался в 30-35 млрд рублей, то сейчас только одна наша компания делает такие продажи».
По оценке Глухова, российский рынок онлайн-торговли оценивается в 1 % от всего объема FMCG-продаж (Fast Moving Consumer Goods — товары повседневного спроса или товары широкого потребления, продающиеся быстро по относительно низкой цене). «Все идет к тому, что через два года мы будем приближаться к 5 %, то есть рынок должен вырасти минимум в пять раз, — отмечает он. — При этом большую роль в достижении этих цифр должны сыграть не столичные города, а регионы. Сначала практически все продажи у нас были в Москве, а сейчас мы имеем там меньше 30 % от всего объема. И этот процент, я уверен, будет снижаться».
Задавать моду
Несмотря на то, что игроков на рынке много, Павел Глухов называет его «довольно пустым». «Перспективы развития рынка и роста продаж настолько высокие, что сколько бы ни появилось конкурентов, мы все равно в каждом новом городе натыкаемся на огромные пласты населения, которые ничего не знают про онлайн. Конкуренцию мы сейчас оцениваем как отсутствующую, потому что новые компании развиваются не в борьбе друг с другом, а посредством освоения рынка, обучением людей. Мы, по сути, инвестируем в то, чтобы показать населению, что есть возможность экономить время и деньги, не ходя в магазины».
Эксперт указывает на тенденцию укрупнения игроков, которая, по его мнению, будет актуальной в ближайшие годы. «Мы были компанией Instamart, когда пришли в Челябинск, а через год стали «СберМаркет» (в 2018 году первый зампред правления Сбербанка Лев Хасис вложил средства в онлайн сервис доставки продуктов Instamart. — Прим. ред.) Уверен, что через два-три года останутся две или три компании, которые будут иметь на этом рынке если не монополию, то огромные доли. Они будут задавать тон и моду для остальных игроков», — считает Глухов. Этими гигантами, как он считает, с наибольшей вероятностью станут «СберМаркет» и Яндекс, которые «точно имеют амбиции быть первыми на рынке и обладают средствами и возможностями для достижения этой цели».
Для продавца важна многоканальность продаж, указывает Александр Буянов, сооснователь интернет-магазина Incosmetic.com, который реализует товары и в розницу. «Мы начинали семь лет назад и изначально были интернет-магазином. Розничная история с офлайн-точками у нас появилась два-три года назад. Интернет составляет 80 % продаж, но появление розничной точки усиливает онлайн-продажи в регионе. Когда мы открываем офлайн-магазин, то видим заметный приток онлайна», — отмечает он.
Офлайн не вымрет
В Челябинске зарегистрированы две электронные площадки по продаже фермерской продукции. Одна из них появилась в апреле этого года по инициативе креативного агентства «ЫТЬ». «Во время пандемии мы росли каждую неделю на 20-30 %, — рассказывает директор креативного агентства «ЫТЬ», маркетолог сельхозкооператива «Уральская ферма» Максим Шахматов. — В сентябре темпы немного замедлились, а сейчас идет планомерный рост. Фермерскую продукцию покупают не каждый день, а скорее для того, чтобы побаловать себя чем-то натуральным и экологически чистым, но и в этом направлении наблюдается рост. Пандемия в этом плане сильно помогла».
Из сложностей этого бизнеса Шахматов отмечает необходимость приучать фермеров к стабильному качеству. И дело не в том, что производители экономят на этом, просто им довольно сложно сохранять на одном уровне, например, вкусовые качества того или иного продукта в рамках большого ассортимента. «Приходится с этим бороться», — говорит он.
Кстати, «СберМаркет» тоже решил заняться продажами фермерской продукции. «Мы сейчас разрабатываем проект по доставке продукции с колхозных рынков в Москве. Особенность в том, что это совершенно неоцифрованная, темная и с финансовой, и с организационной точки зрения территория. Поэтому мы ищем технических партнеров, готовых оцифровать контент. Здесь у нас уже большой прогресс. Думаю, уже в этом квартале начнем доставлять продукцию с 20-30 рынков в Москве», — говорит Павел Глухов.
Привычка покупать в интернете останется у людей и после коронакризиса, уверен Андрей Антонов. «После 7-10 операций в месяц начинается экспоненциальный рост потребительской активности отдельного клиента, — отмечает он. — Скорее всего, человек уже будет искать возможность купить товар онлайн, нежели идти в офлайн. Хотя и офлайн останется неотъемлемой частью любого бизнеса. Людям нужно общение, нужно потрогать товар».
Темпы роста
По словам заместителя управляющего Челябинским отделением Сбербанка Андрея Антонова, посчитать объемы этого рынка привычными способами невозможно, тем более в масштабах отдельного региона.
«В Челябинской области объем розничной торговли составляет около 46 млрд рублей в месяц. Что касается объема интернет-торговли по точкам, зарегистрированным в Челябинске, то это всего 1 млрд. Кажется, что цифра небольшая, но в эту статистику не попадают крупные сетевые магазины, присутствующие на региональном рынке. Если же брать темпы роста компаний, которые размещены именно в Челябинской области, то мы видим, что в 2020 году этот рынок (а мы его оцениваем по заявкам, поступающим на точки продаж через интернет), растет примерно на 10 % в месяц. За период пандемии, с мая по сентябрь, количество компаний, которые вышли на этот рынок, выросло на 35 %. При этом спрос сохраняется, количество точек продолжает увеличиваться, что свидетельствует о том, что рынок удваивается каждый год. Это впечатляющие темпы», — отмечает Антонов.
Эксперт также указывает, что в разных сегментах рынок развивается по-разному, но если говорить о спросе, то в текущем году он резко вырос. При этом серьезно набирают обороты онлайн-продажи продуктов питания. «Это единственная отрасль, которая после снятия ограничительных мер продолжает расти очень активно, — говорит он. — В этом году объем интернет-торговли в этом сегменте вырос вдвое. Если большинство отраслей, кто вынужденно входил в этот рынок в период пандемии, после карантина снизили свои продажи в интернете, то продукты питания сохраняют тенденцию роста».
Рост рынка электронной торговли — вполне сформировавшийся тренд, отмечает Антонов. Он приводит результаты опросов исследовательского центра «Делойт», которые показывают, что 9 из 10 респондентов уже имеют опыт онлайн-покупок или заказов продуктов через интернет (два и более раз). Это свидетельствует об уже сформированном спросе и клиентском опыте интернет-покупок, считает он.
Как отмечает со ссылкой на данные социологических исследований сооснователь компании Sellercenter.ru Павел Сабуров, во время первой волны пандемии 5 из 10 опрошенных впервые совершили покупки в интернете. При этом заметно выросла аудитория в возрасте 55+. «Поэтому рост рынка продолжится», — уверен он.
Дело за регионами
По словам директора по развитию бизнеса «СберМаркет» Павла Глухова, в третьем квартале этого года объемы продаж в компании выросли более чем втрое (по сравнению с первым кварталом). «С начала года мы сделали уже порядка 70 тысяч заказов. Основной рост пришелся на весну, когда началась пандемия. Летом было небольшое падение, сейчас спрос на стабильном уровне, — рассказал он. — В целом российский рынок Е-commerce развивается очень активно. Если в 2018 году его объем оценивался в 30-35 млрд рублей, то сейчас только одна наша компания делает такие продажи».
По оценке Глухова, российский рынок онлайн-торговли оценивается в 1 % от всего объема FMCG-продаж (Fast Moving Consumer Goods — товары повседневного спроса или товары широкого потребления, продающиеся быстро по относительно низкой цене). «Все идет к тому, что через два года мы будем приближаться к 5 %, то есть рынок должен вырасти минимум в пять раз, — отмечает он. — При этом большую роль в достижении этих цифр должны сыграть не столичные города, а регионы. Сначала практически все продажи у нас были в Москве, а сейчас мы имеем там меньше 30 % от всего объема. И этот процент, я уверен, будет снижаться».
Задавать моду
Несмотря на то, что игроков на рынке много, Павел Глухов называет его «довольно пустым». «Перспективы развития рынка и роста продаж настолько высокие, что сколько бы ни появилось конкурентов, мы все равно в каждом новом городе натыкаемся на огромные пласты населения, которые ничего не знают про онлайн. Конкуренцию мы сейчас оцениваем как отсутствующую, потому что новые компании развиваются не в борьбе друг с другом, а посредством освоения рынка, обучением людей. Мы, по сути, инвестируем в то, чтобы показать населению, что есть возможность экономить время и деньги, не ходя в магазины».
Эксперт указывает на тенденцию укрупнения игроков, которая, по его мнению, будет актуальной в ближайшие годы. «Мы были компанией Instamart, когда пришли в Челябинск, а через год стали «СберМаркет» (в 2018 году первый зампред правления Сбербанка Лев Хасис вложил средства в онлайн сервис доставки продуктов Instamart. — Прим. ред.) Уверен, что через два-три года останутся две или три компании, которые будут иметь на этом рынке если не монополию, то огромные доли. Они будут задавать тон и моду для остальных игроков», — считает Глухов. Этими гигантами, как он считает, с наибольшей вероятностью станут «СберМаркет» и Яндекс, которые «точно имеют амбиции быть первыми на рынке и обладают средствами и возможностями для достижения этой цели».
Для продавца важна многоканальность продаж, указывает Александр Буянов, сооснователь интернет-магазина Incosmetic.com, который реализует товары и в розницу. «Мы начинали семь лет назад и изначально были интернет-магазином. Розничная история с офлайн-точками у нас появилась два-три года назад. Интернет составляет 80 % продаж, но появление розничной точки усиливает онлайн-продажи в регионе. Когда мы открываем офлайн-магазин, то видим заметный приток онлайна», — отмечает он.
Офлайн не вымрет
В Челябинске зарегистрированы две электронные площадки по продаже фермерской продукции. Одна из них появилась в апреле этого года по инициативе креативного агентства «ЫТЬ». «Во время пандемии мы росли каждую неделю на 20-30 %, — рассказывает директор креативного агентства «ЫТЬ», маркетолог сельхозкооператива «Уральская ферма» Максим Шахматов. — В сентябре темпы немного замедлились, а сейчас идет планомерный рост. Фермерскую продукцию покупают не каждый день, а скорее для того, чтобы побаловать себя чем-то натуральным и экологически чистым, но и в этом направлении наблюдается рост. Пандемия в этом плане сильно помогла».
Из сложностей этого бизнеса Шахматов отмечает необходимость приучать фермеров к стабильному качеству. И дело не в том, что производители экономят на этом, просто им довольно сложно сохранять на одном уровне, например, вкусовые качества того или иного продукта в рамках большого ассортимента. «Приходится с этим бороться», — говорит он.
Кстати, «СберМаркет» тоже решил заняться продажами фермерской продукции. «Мы сейчас разрабатываем проект по доставке продукции с колхозных рынков в Москве. Особенность в том, что это совершенно неоцифрованная, темная и с финансовой, и с организационной точки зрения территория. Поэтому мы ищем технических партнеров, готовых оцифровать контент. Здесь у нас уже большой прогресс. Думаю, уже в этом квартале начнем доставлять продукцию с 20-30 рынков в Москве», — говорит Павел Глухов.
Привычка покупать в интернете останется у людей и после коронакризиса, уверен Андрей Антонов. «После 7-10 операций в месяц начинается экспоненциальный рост потребительской активности отдельного клиента, — отмечает он. — Скорее всего, человек уже будет искать возможность купить товар онлайн, нежели идти в офлайн. Хотя и офлайн останется неотъемлемой частью любого бизнеса. Людям нужно общение, нужно потрогать товар».
Поделиться
