Кошельки челябинцев «пылесосят». На крючок мошенников попадаются южноуральские пенсионеры

Правоохранительные органы предостерегают южноуральцев от очередного «развода». Если количество обращений по поводу элитной израильской косметики, которую продавцы продают за 40-50 тысяч, постепенно снижается, то по суперпылесосам или системам по уходу за домом KIRBY, наоборот, только растет.

По данным Управления Роспотребнадзора по Челябинской области, в 2014 году ведомство получило 4066 жалоб, из них 45 % связаны с нарушениями в сфере розничной торговли, в том числе было принято 60 обращений по продаже дорогостоящих пылесосов KIRBY.

— Каждое обращение рассматривается. Потребителям дается разъяснение, проводятся проверки, возбуждаются административные дела, — пояснила Ольга Степанова, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Челябинской области. — В настоящее время управлением была проведена проверка в отношении ООО «Меркурий». Юридическое лицо привлечено к административной ответственности по статье 1443 за нарушение технических регламентов. Предприятию вынесен штраф в размере 100 тысяч рублей. В отношении еще одной организации, на которую активно поступают жалобы, проводится контрольно-надзорное мероприятие, уже выявлен ряд нарушений.

Стоит такая чудо-техника около 158 тысяч рублей. Вернуть агрегат, реальная стоимость которого, по мнению экспертов, составляет не больше 10--15 тысяч рублей, вполне возможно, уверяют специалисты.

Как рассказала Анастасия Нетунаева, заместитель председателя Центра защиты прав «Фемида», расторгнуть договор можно. Для этого надо доказать, что проданный товар является некачественным.

— У «Кирби» сразу несколько таких «ненадлежащих» характеристик, например, мощность и уровень шума не соответствуют заявленным, — прокомментировала представитель Центра защиты прав «Фемида». — Кроме того, на маркировке отсутствуют знаки обращения с аппаратом, которые должны присутствовать согласно требованиям законодательства РФ.

Стоит отметить, что вес пылесосов составляет более 15 килограммов, тогда как по нормам он не может превышать десять килограммов. Уровень шума, который производит работающий пылесос, составляет 90 децибелов, тогда как по нормативам он должен быть не выше 75 децибелов. Одной из главных проблем «золотых» пылесосов является некачественная электрозащита, что делает их небезопасными в использовании. Хотя чаще всего незадачливые покупатели жалуются только на заоблачную цену бытовой техники.

— Дело в том, что государством по закону цены на данный вид товар не регулируются, и, по сути продавец имеет право устанавливать стоимость по своему желанию, — говорит Екатерина Колбина, эксперт отдела защиты прав потребителей ведомства. — Главное, чтобы информация о конечной стоимости товара была доведена до покупателя заблаговременно.

Специалисты советуют не совершать спонтанные покупки, трезво оценивать свои финансовые возможности и внимательно читать при подписании договоры, чтобы не оказаться в кредитной кабале. Хотя лучше всего просто не впускать сетевиков, судя по количеству жалоб, обладающих даром убеждения, в свою квартиру.

Наталья Калентьева