Горячая линия на горячую тему. С какими проблемами южноуральцы обращаются к областной власти

В правительство Челябинской области, органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и общественные приемные губернатора за первый квартал этого года поступило 50128 обращений. Из них в органы местного самоуправления — 29936, в органы исполнительной власти — 19208, в общественные приемные губернатора — 984 обращения.

Непосредственное в правительство области поступило 7366 обращений. На контроль поставлено 1516.

Поступившие обращения направлены для работы по компетенции в органы исполнительной власти Челябинской области, органы местного самоуправления, территориальные подразделения федеральных органов исполнительной власти.

Всем обратившимся даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По выявленным в жалобах проблемам приняты меры для их решения.

В Управлении по работе с обращениями граждан правительства Челябинской области принято 607 граждан. Им даны разъяснения о порядке работы с поступившими сигналами, об организации личного приема. Многим оказана консультативная помощь.

В правительстве Челябинской области модернизирована автоматизированная информационная система «Обращения граждан». Продолжается работа по внедрению и развитию трехуровневой системы межведомственного электронного документооборота.

Используется система электронного мониторинга организации работы с обращениями граждан в правительстве Челябинской области, органах исполнительной власти и органах местного самоуправления, общественных приемных губернатора.

В 50 общественных приемных губернатора Челябинской области работает интернет-портал.

Действует горячая линия для приема информации о фактах коррупции в органах исполнительной власти Челябинской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области.

Письмо-ответ

За счет подрядчика

«В детском саду поселка Полевой мерзнут дети… и это после капремонта…

Группа родителей».

По сообщению главы Сосновского муниципального района, работы по устранению неисправности системы отопления будут выполнены за счет подрядчика, проводившего капитальный ремонт детсада № 18.

Библиотеку сохранят

«В селе Маскайка хотят закрыть библиотеку. А как же прививать детям любовь к книге?

Мария Л-ва, с. Маскайка».

По сообщению администрации Чебаркульского муниципального района решение о закрытии Маскайской библиотеки было принято администрацией Травниковского сельского поселения.

Вопрос сохранения библиотеки дважды выносился на заседание сессии Совета депутатов поселения. В заседании, которое состоялось 2 апреля 2014 года, приняли участие заместитель главы Чебаркульского муниципального района по социальным вопросам С. Б. Степанков, руководитель управления культуры, молодежной политики, спорта и туризма администрации Чебаркульского муниципального района Т. Л. Самсонова, представители общественности села Маскайка.

По единому мнению депутатов и приглашенных, библиотека в деревне востребована, и ее дальнейшее существование необходимо.

Сессией Совета депутатов Травниковского сельского поселения и администрацией района принято решение о сохранении библиотеки в деревне Маскайка.

Звоните, если что…

«Водитель «маршрутки» на замечание пассажиров о превышении скорости ответил нецензурной бранью.

Анна С-ва».

По сообщению управления транспорта администрации г. Челябинска, жалоба рассмотрена совместно с руководством предприятия, осуществляющего пассажирские перевозки на автобусном маршруте № 56. Было принято решение о расторжении трудового договора с водителем, допустившим недопустимое поведение при работе на маршруте.

Для сведения пассажиров: обо всех нарушениях вы можете оперативно сообщать в Управление транспорта по телефону 778-62-31.

Очаг антисанитарии ликвидирован

«В поселке Октябрьский с лета пробило канализацию. И никому нет дела до антисанитарии…

Светлана К-ва, пос. Октябрьский».

По сообщению администрации Копейского городского округа, специалистами МУП «Горводоканал-Копейск» утечка на напорном коллекторе в поселке Октябрьский устранена.

Ремонт кровли — дело собственников

«В нашем доме № 8 по улице 60 лет Октября протекает кровля. На жалобы мы получили ответ о том, что кровля отремонтирована. Но с наступлением весны все проблемы возвратились.

Марина С-ва, г. Челябинск».

По сообщению администрации г. Челябинска, управлением жилищно-коммунального хозяйства проведена проверка состояния кровли. Силами обслуживающей организации ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ № 4» работы по очистке кровли многоквартирного дома № 8 по улице 60 лет Октября от снега и наледи выполнены.

Для сведения жильцов дома: в соответствии с Жилищным кодексом РФ органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников помещений дома, в компетенции которого входит решение вопросов о проведении ремонта общедомового имущества, в том числе кровельного покрытия, порядка финансирования работ, сроках возмещения расходов и других вопросов. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме оформляется протоколом и является обязательным для всех собственников помещений.

При принятии соответствующего решения на общем собрании собственников многоквартирного дома ремонт кровельного покрытия будет выполнен в срок до 01.09.2014. г. Контроль сроков и качества выполнения работ осуществляет ООО «Ремжилзаказчик» Металлургического района.

Штаб отреагировал

«С октября прошлого года в доме № 6 по улице Октябрьской не могут наладить систему теплоснабжения.

Альбина Г-ва, г. Бакал».

По сообщению Управления «Государственная жилищная инспекция» министерства строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области, при администрации Бакальского городского поселения был организован штаб по ликвидации аварийной ситуации на сетях теплоснабжения. Проводились ежедневные совместные проверки состояния теплосетей и температурных показателей теплоносителя представителями ресурсоснабжающей организации ООО «Шихан», ООО «УК ЖКХ», ООО «Центральное» и администрации Бакальского городского поселения. Проведены работы по регулированию систем теплоснабжения.

Сегодня ситуация стабилизировалась, в жилых помещениях многоквартирных домов температура воздуха соответствует нормативу.

Читайте также:

Как работают с обращениями граждан в региональном правительстве