Есть структуры ЖКХ, которые методом проб и ошибок научились работать по-новому, и результаты уже налицо. Наглядный пример тому — ООО «Ремжилзаказчик Металлургического района»

Капитальный ремонт

— Наша компания была создана в 2005 году, вскоре после выхода нового Жилищного кодекса, обязавшего МУПы «коммуналки» передать обслуживание и текущий ремонт жилья частным предприятиям этого профиля, — говорит Александр Шульгин, генеральный директор ООО «Ремжилзаказчик Металлургического района». — Сейчас наша компания, в которой более 360 сотрудников, объединяет 5 ЖЭУ, аварийную и транспортную службы. Мы обслуживаем 350 многоквартирных домов, это более 1 миллиона 147 тысяч квадратных метров жилья. Причем сравнительно новых домов всего 2, а большинство — старые обветшавшие здания 50-х — 60-х годов постройки.

Конечно, это создает для коммунальщиков массу проблем, но они не отказываются от обслуживания «домов-старичков» и делают все, чтобы в них не текли крыши, краны, всегда был свет и вода…

По словам Александра Шульгина, в рамках федеральной программы сноса ветхоаварийного жилья с участием средств Фонда содействия реформированию ЖКХ за последние 5 лет из числа обслуживаемых компанией домов были снесены и расселены 2 в поселке Аэропорт и 1 — в Каштаке. А 24 обветшавших дома уже включены в реестр на признание их аварийными. Их, по мнению жильцов, тоже пора сносить.

Но есть и старые дома, которые еще можно восстановить. В рамках программы капремонта многоквартирного жилья с помощью того же федерального фонда обновлены 237 домов, в которых отремонтированы кровли, фасады, подъезды, заменены системы тепло- и водоснабжения, прочие инженерные сети… Например, в жилых домах по 50 лет ВЛКСМ, 4, 60 лет Октября, 56, 38а по той же федеральной программе были заменены 11 лифтов. А жители 11 домов обновили полностью за свой счет.

В управляющей компании сетуют на то, что с прошлого года на федеральном уровне ужесточены требования к претендентам на участие в программе капремонта: если раньше доля собственников жилья составляла 5 %, то теперь 15. Сейчас для этого создается областной накопительный фонд, куда планируется собирать средства на капремонт многоквартирных домов. Но пока нет соответствующей целевой программы капремонта.

Поэтому коммунальщики уже сейчас обращаются к собственникам с призывом привести свои дома в божеский вид. К примеру, с 2006 года здесь заменено более 100 устаревших кожухотрубных бойлеров на современные пластинчатые теплообменники немецкого производства. С учетом трубной обвязки это обходится в 120— 500 тысяч рублей, но жильцы идут на такие расходы. Для облегчения финансовой ноши им предоставляется рассрочка на 3-4 месяца.

И расчет, и учет

— Другое важное направление — энергосбережение, — считает Александр Шульгин. — В соответствии с законом № 261 на многоквартирных домах нужно установить приборы учета тепла, воды, электроэнергии. Это немалые расходы, но по расчетам они окупятся сполна. Если жильцы сами не поставили такие счетчики, их должны установить ресурсоснабжающие организации, с последующей оплатой в рассрочку, в течение 3-5 лет собственниками квартир. Это особенно важно в связи с предстоящим введением общедомового учета энергоресурсов. Но у нас такая работа ведется уже давно: на 77 домах установлены общедомовые приборы учета электроэнергии, на 78 — холодной воды, на 43 домах — теплосчетчики.

К примеру, общедомовые приборы учета на жилье УК начали ставить еще до принятия закона об энергосбережении. На средства собственников квартир были установлены более 50 современных электросчетчиков.

Впрочем, по мнению коммунальщиков, в их жилфонде еще немало наболевших проблем. Наружные сети старых домов нередко в удручающем состоянии, подвалы затоплены… Причем ответственность за такие ЧП должна нести не управляющая компания, а поставщики воды и тепла. Порой аварии случаются на внутриквартальных трубопроводах, а горячая вода и канализационные стоки по лоткам стекают в подвалы и затапливает их. А иногда наружные сети проходят прямо по подвалам доживающих свой век сталинок и хрущевок. Уставшие от аварий жильцы дома по Румянцева, 5 за свой счет поменяли подвальную разводку, и только тогда потоп прекратился.

— И все же благодаря надлежащей подготовке к зиме даже в экстремальные морозы серьезных аварий на наших домах удалось избежать, — говорит Александр Шульгин. — Мы провели текущий ремонт внутридомовых сетей, и те выдержали испытание.

Лучшие на Урале

По мнению Александра Шульгина, главное условие успеха компании — это люди, рабочие и специалисты с многолетним опытом работы в коммунальной сфере. Это наглядно показала победа команды УК «Ремжилзаказчик Металлургического района» в недавнем конкурсе УрФО «Лучший сантехник Урала 2013». А в предыдущие годы, когда конкурс имел городской, а потом областной статус, их команда трижды завоевывала «серебро».

На последнем конкурсе, наряду с теоретическими знаниями, участники еще и показали навыки на замене трубопровода в спецшколе закрытого типа для детей и подростков с девиантным поведением. Слесари совершенно бесплатно и с отменным качеством заменили проржавевшую трубу на оцинкованную, за что в УК поступило благодарственное письмо от директора учреждения А. Бачурина. На конкурсе не было равных сантехникам «Ремжилзаказчика Металлургического района» отцу и сыну Горбунковым.

— Мы гордимся такими сотрудниками, как начальник производственно-технического отдела Людмила Белякина, плотник Геннадий Карпов, награжденные нагрудным знаком «Почетный работник ЖКХ России», — делится Александр Шульгин. — Начальник нашего паспортного отдела Любовь Кравченко отмечена благодарностью министра регионального развития РФ, сварщик Андрей Бочкарев и ведущий экономист Татьяна Путилова — почетными грамотами Министерства регионального развития РФ. А отличившиеся на ликвидации ущерба от взрыва метеорита директора ЖЭУ: первого — Елена Краус, третьего — Наталья Юзиева — награждены почетной грамотой МЧС России.

Технологии next

В управляющей компании постоянно обновляют техарсенал, заботятся о внедрении современных технологий ЖКХ. К примеру, используют новейшие плазменные сварочные аппараты, приобрели нагреватель для «сбойки» нержавеющих полипропиленовых труб. Другая новинка — компьютерный чемоданчик — способна определить расход тепла и воды, температуру, давление без установки дополнительных датчиков. А в 2014 году для инженеров-строителей ПТО закупили уникальный прибор — тепловизор для выявления пустот и трещин внутри стен зданий.

Не менее важно вести конструктивный диалог между управляющей компанией и жильцами. Для этого организована интернет-приемная, два раза в неделю работает телефон прямой линии. В организации внедрена электронная регистрация обращений граждан. Руководитель в любой момент может просмотреть, сколько и каких обращений поступило, в какой срок на них отреагировали. Таким образом, осуществляется эффективный контроль, анализируется общая ситуация, выявляются самые наболевшие проблемы.

— У нас немало интересных задумок, планов, — подытоживает Александр Шульгин. — Так, планируем установить автоматизированную компьютерную систему учета данных о подаче тепла, воды и электроэнергии в наши дома. От датчиков информация будет стекаться на единый диспетчерский пульт, и в случае аварии можно будет сразу принять экстренные меры. Мы уже выходили на разных производителей такой аппаратуры, сравнили цены и сделали выбор в пользу поставщиков из новосибирского завода. Возможно, уже в этом году начнем монтаж системы. Кроме того, на нескольких домах поставили индивидуальные теплопункты с полным набором приборов учета, и планируем широко распространять этот опыт.