В ООО «Ремжилзаказчик» города Челябинска залог успеха ЖКХ видят в ответственном подходе каждого

Управляющая организация «Ремжилзаказчик» — один из старожилов жилищного сервиса Южного Урала. В свое время эта организация «выросла» из управления жилищно-коммунального хозяйства Челябинска: в 2016 году ей исполнится 80 лет. В чем секрет долголетия, непреходящей «молодости духа» коммунального ветерана?

Звездопад наград

— Долговременную стратегию развития, движения вперед нам помогают выстраивать наши опытные кадры — настоящие профессионалы, ответственные, грамотные работники, от труда которых во многом зависит качество жилищных услуг,— считает Владимир Кудряшов, генеральный директор ООО «Ремжилзаказчик».— Заложенные много лет назад традиции добросовестного, ответственного отношения к своему делу сегодня получили свое продолжение, и это сказывается на качестве обслуживания жилья. Наш девиз: делать лучше, чем было раньше! В преддверии Дня работников ЖКХ от всей души поздравляю всех сотрудников и коллег с профессиональным праздником, желаю им счастья, долголетия, достатка, тепла и уюта в доме, свершения самых сокровенных желаний и надежд. А самое главное — мирного неба над головой, стабильности и надежности в жизни, чтобы можно было спокойно жить и растить детей, строить планы на будущее, с уверенностью смотреть в завтрашний день.

Думается, не случайно в 2008 году «Ремжилзаказчик» признан лучшей организацией ЖКХ России, а в 2013 — лучшей в Челябинске.

В этом мы убедились, побеседовав с руководителями и специалистами предприятия. У них целый звездопад наград! К примеру, звание «Почетный работник ЖКХ России» присвоено ведущему экономисту (раньше она возглавляла ЖЭУ № 1) «Ремжилзаказчика» Раисе Иблеевой, заместителю директора ООО «Наш дом» Галине Гордеевой, директорам: ООО «КТЭС» — Сергею Кожину, ООО «КБС Сервис» — Михаилу Борисову. А начальник службы технического надзора управляющей организации Нина Титова (она ветеран труда, 41 год проработала в системе ЖКХ), наряду с этим высоким званием, награждена почетной грамотой министерства строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства области. К слову, той же министерской награды удостоен гендиректор ООО «Ремжилзаказчик» Владимир Кудряшов, представители службы технадзора предприятия Галина Мокрушина, Елена Кузнецова, Светлана Решетникова, начальники отделов Вера Бакулина, Татьяна Федькова, бухгалтер Ольга Тетерина и директор ООО «Станкострой 2» Марина Нуянзина.

Работники предприятия «Ремжилзаказчик» неоднократно были отмечены благодарностями губернатора, почетными грамотами Законодательного Собрания области, почетными грамотами и благодарственными письмами администрации Челябинска и городской Думы.

         Разговаривая со специалистами ЖКХ, я поинтересовался, почему высоких наград нередко удостаивают бухгалтеров и инженеров, которые больше работают с документами, чем с «железом»…

        — От нашей незаметной, бумажной работы зависит очень многое, — делится почетный работник ЖКХ директор коммунально-технической эксплуатационной службы Сергей Кожин. — К примеру, на нашу структуру возложена проверка технического состояния жилья, техническое сопровождение всех работ и контроль за работой подрядных организаций.

Поучиться у немцев?

— Коммунальная сфера требует постоянного внимания и заботы, — считает Владимир Кудряшов. — Например, каждые 15 лет нужно менять изношенные трубы, через 10 лет — кровлю. Поэтому их нужно постоянно обслуживать и содержать, продлевая срок «жизни». А у нас порой обслуживание и текущий ремонт жилья считают «мелочами», от которых мало что зависит. Так, если в Берлине плата за жилищные услуги составляет в рублевом эквиваленте 150 рублей с квадратного метра, в Москве — 24, то в Челябинске — около 12. И нам приходится укладываться в эту смету, поддерживая домовое хозяйство в исправном состоянии, создавать благоприятные и безопасные условия для проживания.

        По мнению гендиректора, нельзя затягивать и с капитальным ремонтом жилья. Хотя сейчас эта забота фактически полностью ложится на плечи собственников квартир, которые средства на капремонт будут отчислять в созданный в регионе накопительный фонд (региональный оператор).

       — Чем дольше срок накопления, тем ремонт обходится дороже, — говорит Владимир Кудряшов.— Например, замена кровли сейчас стоит в среднем 1,5 миллиона рублей. Чтобы их накопить, при собираемости в год по 300 тысяч рублей, потребуется 5 лет. А за это время цены на ремонтные материалы вырастут и к моменту накопления ремонт кровли будет стоить около 3 миллионов рублей… Денег опять не хватит. В этой ситуации, на мой взгляд, имеет смысл позаимствовать немецкий опыт — там управляющая компания, проводит собрание, берет кредит, делает капитальный ремонт, а затем собирает оплату и возвращает кредит банку. Не случайно президент России Владимир Путин сказал: «Вы не выдумывайте непонятно что, а возьмите то лучшее, что наработано в мировой практике, в первую очередь в Германии». Но у нас пока не решен вопрос с госгарантиями возврата таких кредитов. Немало и других подводных камней.

Начать с себя

— В Екатеринбурге за последние годы заменили сотни лифтов, — сообщил руководитель ООО «Ремжилзаказчик». — А в Челябинске основные средства направлялись на обновление внутридомовых сетей, ремонт фасадов и кровель. Между тем вызывает тревогу износ домовых подъемников, а стоят они больших денег — по 1,5 миллиона рублей за лифт. И все же только в 2010 году на наших домах по этой программе были заменены 19 лифтов. Казалось бы, их нужно беречь, но иные жильцы по-варварски относятся к дорогостоящей технике, и она приходит в негодность. Поэтому я всегда призываю жильцов — начните с себя, со своего отношения к общедомовой собственности. Примером тому бывшее общежитие по Гагарина, 1, получившее статус жилого дома: мы там заменили лифт, а через год он пришел в негодность — «постарались» собственники.

И это как пример. То же относится и к другому отремонтированному общему имуществу. Жаль, что деньги уходят в никуда.

Когда согласье есть

Впрочем, справедливости ради, есть и обратные примеры. Так, в одном из домов по улице Российской и через полгода после ремонта в подъезде чистота и порядок. В доме по Ленина, 65 жильцы сами покрасили лестничные клетки, имитируя ковровые дорожки, в лифтах повесили зеркала. И всегда поддерживают чистоту и уют. А, к примеру, в старой пятиэтажке по улице Сони Кривой, 77 еще до принятия соответствующего закона создали совет дома, ставший хорошим помощником управляющей организации. Здесь при поддержке «Ремжилзаказчика» в 2013 году отремонтировали кровлю, инженерные сети, в рамках городской программы благоустройства обустроили двор со спортивной и детской площадками. Причем проект разработали с учетом пожеланий жильцов, и люди вполне довольны. К работе жилищников, по словам старшей по дому № 54 по улице Энгельса, и у нее нет претензий.

— В последнее время началось оформление жильцами придомовых территорий в собственность, — подытоживает Владимир Кудряшов. — На кадастровый учет уже поставлены дворовые участки домов по Южной, 4, Цвиллинга, 36, Энтузиастов, 21… И это, я считаю, правильно: у двора должен быть хозяин, муниципалитету за всем не уследить. Главное, чтобы этот процесс шел цивилизованно, с учетом мнения жильцов соседних домов. Отгораживаться от всех глухим забором, на мой взгляд, вряд ли разумно. Со своей стороны, мы к сотрудничеству готовы, но важно, чтобы и между жильцами, и в их отношениях с жилищниками было согласие и взаимопонимание. И — ответственность за будущее своего дома, своего двора.