В Челябинске открылось первое почтовое отделение с «умными» технологиями
В Челябинске открылось первое почтовое отделение, где использованы передовые технические и управленческие технологии.
Среди новшеств — зона круглосуточного обслуживания с почтоматом для самостоятельного получения отправлений, а также терминал, с помощью которого клиенты сами смогут взвесить, упаковать и оплатить посылки.
Это первое отделение такого формата в Челябинске, до конца этого года планируется открыть еще восемь: пять в областном центре и три в Магнитогорске. «Это очень современное место, где использованы передовые технические и управленческие технологии, в частности, связанные с логистикой передвижения людей по залу. Это вызов для персонала почты, требующий от сотрудников соответствующей квалификации, — отметил министр информационных технологий и связи Челябинской области Александр Козлов. — Я бы хотел пожелать работникам почты готовности к изменениям, которые приносит цифровая экономика, и справиться достойно с теми вызовами, которые на сегодняшний день перед нами стоят, потому что почта Челябинской области должна быть самой передовой в России».
Вице-губернатор Челябинской области Руслан Гаттаров отметил, что важной особенностью «умной» почты является ее многофункциональность. «Сегодня «Почта России» — прибыльная организация, и важно, что она инвестирует в улучшение взаимодействия с клиентами, — прокомментировал замгубернатора. — Здесь все в удобном, понятном и комфортном формате, причем как для посетителей, так и для работников. Также важно, что люди, получая качественные услуги, могут экономить свой главный ресурс — время».
Поделиться