Жители Челябинской области стали чаще обращаться к властям через соцсети

15 Марта 2019 Автор: Евгений Аникиенко Фото: Вячеслав Шишкоедов
Жители Челябинской области стали чаще обращаться к властям через соцсети


За полгода работы системы мониторинга интернета, запущенной по поручению главы региона, чиновники ответили более чем на 4500 вопросов и жалоб.

Сегодня людей волнуют такие жизненно важные вопросы, как качество медицинского обслуживания, очереди в детсадах, благоустройство, состояние дорог, но нередко нужно срочно решать коммунальные и даже бытовые проблемы, сообщили в пресс-службе губернатора.

 Напомним, с сентября прошлого года южноуральские власти начали рассматривать жалобы, размещенные не только на официальных сайтах, но и в социальных сетях. Традиционная схема общения с властью во многом устарела, время требует быстрого реагирования на сигналы граждан. А на письменное обращение людям приходится ждать ответа от чиновника в течение 30 дней.

Как пояснили в управлении по работе с обращениями граждан областного правительства, внедренная в регионе система мониторинга социальных сетей уже стала действенным инструментом отслеживания критических постов граждан, чтобы оперативно реагировать на них, принимать меры. Причем большую часть проблем удается решить уже в первые сутки, остальное — в течение недели.

 Например, сообщение челябинцев помогло оперативно устранить прорыв системы канализации и затопление стоками подвала дома по улице Набережной, 49 и провести дезинфекцию в поврежденных помещениях. В кратчайшие строки была восстановлена подача электроэнергии на улице Энергетиков в Ленинском районе.

 Сетевой формат общения с властью помог убрать и несанкционированную свалку у детского сада № 10 в Еманжелинске, предотвратить аварии из-за пропажи крышки люка канализационного колодца на дороге по улице Лесопарковой в Челябинске: его закрыли всего через три часа после сообщения.

 Добавим, система мониторинга социальных сетей в регионе также помогает решать проблемные вопросы благоустройства дворовых территорий, расчистки снега, настройки системы предоставления электронных талонов на посещение поликлиник.

Вчера | 17:37
Минэкологии требует устранить сброс канализационных вод в Полетаево

За последние два года в поселке было зафиксировано несколько случаев нарушения природоохранного законодательства.

Вчера | 17:25
В южноуральских школах стремятся к гендерному равновесию

Однако установление разных проходных баллов для поступления мальчиков и девочек в первый класс директора считают дискриминацией и противозаконными мерами.

Вчера | 16:18
Челябинские предприниматели выстраивают бизнес по любви

Своими идеями малые бизнесмены поделились на форуме, приуроченном ко Дню российского предпринимательства.

Вчера | 12:03
Златоустовские выпускники устроили танцевальный флешмоб

В «Школьном вальсе» кружились 3 000 человек.

Новости   
Спецпроекты