Жители Челябинской области стали чаще обращаться к властям через соцсети

15 Марта 2019 Автор: Евгений Аникиенко Фото: Вячеслав Шишкоедов
Жители Челябинской области стали чаще обращаться к властям через соцсети


За полгода работы системы мониторинга интернета, запущенной по поручению главы региона, чиновники ответили более чем на 4500 вопросов и жалоб.

Сегодня людей волнуют такие жизненно важные вопросы, как качество медицинского обслуживания, очереди в детсадах, благоустройство, состояние дорог, но нередко нужно срочно решать коммунальные и даже бытовые проблемы, сообщили в пресс-службе губернатора.

 Напомним, с сентября прошлого года южноуральские власти начали рассматривать жалобы, размещенные не только на официальных сайтах, но и в социальных сетях. Традиционная схема общения с властью во многом устарела, время требует быстрого реагирования на сигналы граждан. А на письменное обращение людям приходится ждать ответа от чиновника в течение 30 дней.

Как пояснили в управлении по работе с обращениями граждан областного правительства, внедренная в регионе система мониторинга социальных сетей уже стала действенным инструментом отслеживания критических постов граждан, чтобы оперативно реагировать на них, принимать меры. Причем большую часть проблем удается решить уже в первые сутки, остальное — в течение недели.

 Например, сообщение челябинцев помогло оперативно устранить прорыв системы канализации и затопление стоками подвала дома по улице Набережной, 49 и провести дезинфекцию в поврежденных помещениях. В кратчайшие строки была восстановлена подача электроэнергии на улице Энергетиков в Ленинском районе.

 Сетевой формат общения с властью помог убрать и несанкционированную свалку у детского сада № 10 в Еманжелинске, предотвратить аварии из-за пропажи крышки люка канализационного колодца на дороге по улице Лесопарковой в Челябинске: его закрыли всего через три часа после сообщения.

 Добавим, система мониторинга социальных сетей в регионе также помогает решать проблемные вопросы благоустройства дворовых территорий, расчистки снега, настройки системы предоставления электронных талонов на посещение поликлиник.

Сегодня | 07:10
Короткая рабочая неделя будет жаркой

В Челябинскую область на три дня вернулась 30-градусная жара. А уже в пятницу обещают существенное понижение температуры.

Вчера | 16:28
Челябинск отметит Всероссийский олимпийский день

Таким образом жители областного центра смогут приобщиться к XXXII Олимпиаде в Токио.

13.06.2021 | 17:38
В Челябинске горят склады рядом с подстанцией в районе зоопарка

В городе из-за поджогов тополиного пуха  произошли десятки возгораний.

13.06.2021 | 15:31
Южноуральские ученые придумали, как снизить вредные выбросы заводов

Катализатор не теряет своих свойств при высоких температурах и намного ускоряет процесс газоочистки.

 
Новости   
Спецпроекты