Горячая линия Минздрава для вернувшихся из-за границы: 8 (351) 240-15-16. 
Оперативная информация по коронавирусу в мире, стране и регионе.

Южноуральцы могут звонить в ФОМС круглосуточно

20 Января 2020 Автор: Елена Подольская Фото: http://foms74.ru/
Южноуральцы могут звонить в ФОМС круглосуточно


Горячая линия для пациентов заработала в новом режиме.

Контакт-центр регионального ФОМС, куда можно позвонить с вопросом или жалобой по медобслуживанию, перешел на круглосуточной режим работы. Теперь звонки южноуральцев принимают 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Горячую линию для пациентов запустили в челябинском ФОМС в 2011 году. Сегодня специалисты контакт-центра ежедневно принимают десятки обращений и консультируют по вопросам, связанным с медпомощью.

Операторы, если нужно, подключают к проблеме страховые компании, а также связываются напрямую с поликлиниками и больницами.

— Контакт-центр — эффективный инструмент по защите прав застрахованных граждан, — комментирует директор ТФОМС Челябинской области Агата Ткачева. — По итогам работы за 2019 год специалисты фонда и страховых компаний приняли 32 тысячи звонков.

Больше всего звонков в контакт-центр связано с организационными вопросами и оформлением медицинского полиса. Звонят южноуральцы и по поводу бесплатных лекарств, права выбора врача или больницы, сроков ожидания медпомощи.

Задать вопрос или пожаловаться на врача или медучреждение, если нарушены ваши права как пациента, можно по телефону контакт-центра 8-800-300-10-03 (звонок бесплатный).

Сегодня | 17:52
В южноуральских вузах стало больше бюджетных мест

В первую очередь выиграют абитуриенты медицинских, инженерно-технических и математических направлений.

Сегодня | 17:35
В Челябинской области ожидается аномальная жара и грозы

Порывы ветра в непогоду могут достигать 17 метров в секунду.

Сегодня | 14:27
В Челябинской области строятся 26 детских садов

В этом году в эксплуатацию сдадут 12 новых садиков.

Сегодня | 12:12
Инфекционную больницу под Челябинском построят по уфимскому проекту

Новое медучреждение планируется сдать в эксплуатацию к новому году.

 
Новости   
Спецпроекты