Челябинские предприниматели могут консультироваться по начислению за электроэнергию и тепло в режиме одного окна
Гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «Уралэнергосбыт» и единая теплоснабжающая организация АО «Урало-Сибирская теплоэнергетическая компания — Челябинск» заключили агентский договор.
В офисах АО «УСТЭК-Челябинск» специалисты консультируют по вопросам поставки электроэнергии, а в центрах обслуживания «Уралэнергосбыта» отвечают за тепло. Обычные потребители, то есть физлица, смогут воспользоваться аналогичными преимуществами уже во втором квартале 2020 года.
По словам гендиректора ООО «Уралэнергосбыт» Александра Батракова, это продуманное и взвешенное решение в целях развития клиентоориентированного подхода в бизнесе. «Оно поможет оптимизировать многие процессы и упростить взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями», — уверен он.
Как отметил гендиректор АО «УСТЭК-Челябинск» Игорь Рындин, работа расчетных центров любой ресурсоснабжающей организации направлена на качество обслуживания клиентов и прежде всего на сокращение времени решения возникающих вопросов.
«Заключение договора с ООО «Уралэнергосбыт» — это первый этап большой совместной работы с нашими партнерами. Принцип «одного окна» позволит потребителям произвести все операции — от заключения договора до оплаты услуг как за тепло, так и за электроэнергию — в любом удобном для них офисе обеих компаний», — отметил он.
Поделиться