Без права на справку

Единую справочную службу области «09» ликвидируют: сотрудников компании уже уведомили о предстоящем сокращении.

Услуги всезнающего бюро, только в прошлом году отметившего 75-летие, не выдержали проверку кризисом. Объявление руководства «Уралсвязьинформ» о предстоящем сокращении сотрудников стало неожиданностью даже для начальника отдела информационно-справочного отдела Сергея Шундеева, не знавшего о планах курирующей компании полностью ликвидировать единую справочную службу «09» в Челябинской области.

— Из слов начальства следует, что единую справочную службу планировалось закрыть в регионе еще пару лет назад, а сложившиеся экономические обстоятельства, всем известные, дали своеобразный толчок, — говорит Сергей Шундеев.
Сначала руководством компании «Уралсвязьинформ» были предприняты шаги по ликвидации региональных отделений компании. Таким образом, массу звонков из всех уголков области (отделения службы присутствовали в 12 городах региона) «переключили» на челябинских операторов справки, которых сегодня насчитывается всего 80 человек. В день в среднем каждый оператор сегодня принимает более сотни звонков. Нагрузка увеличилась в разы, а зарплата сократилась: полностью исчезли ежемесячные премии и так называемые «вечерние выплаты», которые начислялись сотруднику за время работы в пересменку — с пяти до восьми вечера.

— Заработок резко снизился, но и этих мер руководству показалось мало, поэтому вскоре весь коллектив предупредили об увольнении. Некоторым предложили переехать в Курган, так как теперь только там будет работать единая справочная служба по всему УрФО, — рассказывает оператор-консультант справочной службы «09» Татьяна Черепанова, более 30 лет проработавшая в городской справке.
Однако экономическая подоплека в переводе бесплатной справочной службы в Курган все же есть: зарплата операторов курганской справки едва достигает минимального размера оплаты труда, при этом желающих трудоустроиться на должность оператора среди курганцев хоть отбавляй. Поэтому с июня все звонки жителей УрФО в единую справочную службу «09» будут автоматически переводиться в Курган.