Новый номер ждет ваших звонков

В Челябинском областном фонде обязательного медицинского страхования продолжает работу горячая телефонная линия по правам пациентов. По техническим причинам изменился номер телефона. Теперь получить консультацию или оставить обращение можно по номеру 8-800-300-82-82.

Звонок на этот телефонный номер является бесплатным с любых телефонов (стационарных и мобильных) на территории Челябинской области.
Напомним, что горячая телефонная линия в ЧОФОМС открылась в июне нынешнего года. В течение нескольких месяцев работы на нее поступило более 1 500 звонков от жителей области.

Основные вопросы, которые волнуют пациентов, касаются порядка оформления и выдачи страхового медицинского полиса, необоснованного взимания средств в медицинских учреждениях за оказание помощи в рамках территориальной программы ОМС, доступности и качества медицинской помощи, отказа в оказании медицинской помощи, а также проблем в организации работы медицинского учреждения, отношений между врачом и пациентом.

Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования напоминает, что консультации могут проводиться только по вопросам, входящим в компетенцию ЧОФОМС. Это, прежде всего, порядок оформления и получения страхового полиса, вопросы качества и доступности медицинской помощи, обеспеченность стационаров медикаментами, вопросы необоснованного взимания средств с пациентов.

Диспетчер не принимает анонимные обращения. Будьте готовы оставить свои контактные данные, а также, при необходимости, верно указать название медицинского учреждения, заболевание и другие данные, необходимые для рассмотрения жалобы.

Горячая линия работает в будние дни с 9 до 17 часов.