Михаил Юревич: За очереди в поликлиниках «полетят головы»

 Вчера губернатор области Михаил Юревич посетил поликлинику при Челябинском областном клиническом онкодиспансере. Жалобы на огромные очереди в регистратуру и столпотворение возле кабинетов врачей неоднократно поступали от южноуральцев в личный блог главы региона. Визит Михаила Юревича стал полной неожиданностью для руководства и сотрудников этого медицинского учреждения, поэтому скрыть происходящий в поликлинике беспредел не удалось.

Первым делом глава региона направился в регистратуру поликлиники при областном онкодиспансере, возле которой очередь не убывает ни в утренние часы, ни ближе к вечеру. При этом работает в регистратуре только одно окно, через которое осуществляется выдача талонов, амбулаторных карт и всей необходимой информации по расписанию работы врачей.

Стоявшие возле регистратуры, а это в основном люди пожилого возраста, не могли скрыть своего раздражения от многочасовых очередей в поликлинике, ведь никакого порядка при выдаче талонов и амбулаторных карт здесь нет.

— Чтобы получить талон к врачу, нужно успеть занять очередь в семь утра. Я проживаю в Сатке, поэтому даже если выезжать в Челябинск самым ранним автобусным рейсом, в лучшем случае в поликлинике можно оказаться в одиннадцать часов утра. Многие вынуждены приезжать в областной центр с ночевкой, чтобы к семи часам успеть занять очередь за талоном, — говорит Диана Дюсепова. — Не факт, что приехав с утра в поликлинику, вы сможете попасть на прием к врачу.

На втором этаже медицинского учреждения, где расположены непосредственно кабинеты врачей, просто «яблоку негде упасть», такое столпотворение людей. Многие вынуждены стоя ожидать приема врача. Учитывая особую категорию пациентов данной поликлиники, для большинства — это весьма мучительно.

Глава региона прошелся по второму этажу, поговорив с ожидающими приема пациентами. Ото всех поступали только жалобы на большие очереди и критика в адрес руководства поликлиники.

— В очереди к врачу можно просидеть по три-четыре часа, хорошо, что сегодня передо мной только двадцать человек, может к вечеру успею зайти на прием, — говорит Инна Шарова, приехавшая из Пластовского района. — Все-равно другого выхода нет: стою на учете у врача, поэтому сюда нужно как минимум два раза в месяц ездить.

За несколько дней до визита сотрудник администрации губернатора инкогнито побывал в поликлинике и сфотографировал огромные очереди возле регистратуры и кабинетов врачей. Жалобы южноуральцев в блог губернатора не были безосновательны, на самом деле в медицинском учреждении царит хаос, в этом лично смог убедиться глава региона:

— Я в шоке от увиденного, — поделился в комментарии журналистам Михаил Юревич. — В поликлинике абсолютно не налажена работа регистратуры. Человек должен знать, во сколько точно его примет врач. Почему больному приходится приезжать сюда в семь часов утра, занимать очередь и стоять часами только в регистратуру?!

По словам губернатора, организация работы в поликлинике неудовлетворительная: огромное количество людей вынуждены толпиться в очередях, при этом им негде даже присесть.

— Люди из Катав-Ивановска, Сатки, Аши приезжают в Челябинск с ночевкой, чтобы успеть взять талон в регистратуре поликлиники, это безобразие, — возмущен Михаил Юревич. — Если в течение месяца не будут устранены очереди и не будет наведен порядок в поликлинике, сделаем кадровые перестановки, примем жесткие меры.

В ближайшее время подобные проверки ждут и другие медицинские учреждения Южного Урала. Если в них не будет налажена система записи и приема к врачу, руководство региона примет соответствующие меры относительно администрации каждого конкретного учреждения. Главой региона поставлена задача — ликвидировать очереди в медицинских учреждениях области уже в ближайшее время.

Причин возникновения столь больших очередей в онкополиклинике, помимо организационной, несколько. Пять лет назад в Челябинске была закрыта городская поликлиника для онкобольных, отныне пациенты со всего региона съезжаются в поликлинику при областном онкодиспансере. При этом канула в Лету система работы специалистов с выездами на места, в отдаленные районы области, где сегодня наблюдается острый дефицит медиков такого профиля.

Еще одна причина громадного роста числа пациентов — эффективная диагностика, которая позволяет выявлять болезнь на самых ранних стадиях, в связи с этим наплыв пациентов за последние годы резко возрос. Первая и вторая стадии онкозаболеваний на Южном Урале диагностируются в 73 процентов случаев.

— Здание поликлиники по своим характеристикам и существующему штатному расписанию рассчитано на 250, максимум на 280 посещений в день. Сегодня мы принимаем в среднем по 420 человек ежедневно. Были случаи, когда принимали и по 480 человек в день, — говорит заместитель главного врача по поликлинической работе Наталья Ворошина.

По ее словам, зачастую пациенты обращаются в поликлинику при областном онкодиспансере не по направлению, а самостоятельно, при малейшем подозрении на заболевание, в связи с этим сложно четко сформировать талонную систему. В поликлинике действует принцип «живой очереди», время приема врача в талонах не указывается, как результат — многочасовые очереди пациентов.

В течение последних пяти лет ежегодно на Южном Урале диагностируются около четырнадцати тысяч новых случаев онкозаболеваний, поэтому снижения числа пациентов поликлиники при областном онкодиспансере прогнозировать не приходится.

По распоряжению региональных властей инициировано строительство новой современной поликлиники при областном онкодиспансере, рассчитанной на большее количество ежедневных посещений. Как сообщил заместитель губернатора области Павел Рыжий, уже разработан проект новой поликлиники, согласно которому построенное здание будет совмещено с областным онкодиспансером теплым переходом. При этом ныне существующую поликлинику, расположенную по улице Блюхера, 49, выводить из эксплуатации не будут, здесь также продолжится прием пациентов, что позволит разгрузить столь большой поток южноуральцев, желающих попасть на прием к врачам.