В челябинских филиалах операторов сотовой связи ожидают массового сокращения сотрудников

Источники в компаниях, предоставляющих услуги сотовой связи на территории Челябинской области, сообщают, что слухи о сокращении стали особенно активно муссировать после обвала рубля по отношению к доллару. «Когда доллар взвинтил до 45 рублей, наши нервничали, но улыбались, когда перешагнул 50, можно сказать, что начали паниковать», — поделился на условиях анонимности сотрудник одной из ведущих компаний сотовой связи.

Эти страхи рядовых сотрудников могут оказаться отнюдь не беспочвенны, хотя подтвердить их официальным путем и не удалось. Дело в том, что зависимость операторов от валютного курса лежит на поверхности. Во-первых, в досанкционный период практически все компании активно кредитовались за пределами нашей страны: доллар был стабилен, а проценты несоизмеримо меньше, чем в российских финансовых организациях. Теперь же, получая доходы от звонков и sms-ок в заметно подешевевших рублях, кредиты они вынуждены отдавать чрезмерно подорожавшей валютой. За доллары и евро им приходится расплачиваться и за технику для своих сетей, отечественных аналогов которой просто-напросто не существует.

«Особенно в непростой ситуации оказались те компании, которые не успели в Челябинской области, провести модернизацию, — утверждает другой наш источник. — К примеру, Билайн в регионе не запустил еще 4G. Теперь ему либо придется задуматься о целесообразности проекта (что неминуемо ударит по имиджу компании), либо делать это за куда большие деньги. Но и компании, успевшие запустить крупные проекты (тот же Мегафон с МТС) не в лучшем положении, обслуживать технику все равно нужно, а каждую запчасть теперь придется покупать за доллары».

Возможно, что одним из выходов из трудного положения в компаниях действительно посчитают оптимизацию. Под раздачу могут попасть и сотрудники. В слухах фигурирует цифра в 25—35 % процентов сокращений сотрудников в региональных филиалах. «Продажников точно никто не тронет, а вот обслуживающий персонал, офисные сотрудники вполне могут оказаться в зоне риска», — предположил наш источник.

Также в погоне за экономией операторы, скорее всего, более пристально присмотрятся к своему ритейлу. Наименее выгодные точки могут быть даже ликвидированы или значительно зажаты по площадям. На площадки, которые являются лидерами в продажах, руки никто, конечно же, не поднимет. Однако фирменного ритейла в Челябинске не так много, в основном операторы представлены дилерами. Точных цифр по площадям, сотрудникам и перспективам у компаний сегодня добиться сложно, практически невозможно. И дело здесь не только в том, что существует желание скрыть данные в кризисный период. Скорее, операторы следуют правилам, которые им навязывает участие в IPO (МТС, Мегафон и Билайн уже некоторые время присутствуют на рынке публичного размещения акций). А как известно, участников IPO ограничивают в озвучивании тех данных, которые могут повлиять на цену их акций. Поэтому на разглашение точных цифр есть определенный мораторий и в PR-офисах региональных филиалов.

Но вернемся к влиянию кризисных времен на деятельность «мобильного» бизнеса. Кроме экономии, операторы явно будут стараться изыскивать и дополнительные возможности для заработка. Так, стало известно, что один из крупнейших операторов сотовой связи «Мегафон» отказался от бесплатной услуги оповещения клиента о пропущенных звонках. «Согласно новым условиям обслуживания, название услуги «Кто звонил?» меняется на «Кто звонил+», а абонентская плата за ее использование составит 60 копеек в сутки. При этом прослушивание голосовых сообщений от звонивших абонентов при нахождении в домашнем регионе останется бесплатным», — сообщает «Российская газета». МТС же первым из большой тройки вышел на рынок спутникового телевидения. «Инвестиции в проект спутникового телевидения МТС составили 5 млрд рублей. Оператор планирует окупить их в среднесрочной перспективе», — пишет портал tdaily.ru. А клиенты Билайна на Урале и в Сибири, в рамках продвижения новой платной услуги, «смогут стать участниками пилотных проектов и попробовать преимущества сервисов Zvooq (на Урале) и Bookmate (в Сибири) по специальной цене», — утверждает сайт urfotech.ru.

Также вполне возможно обострится конкуренция там, где ее ранее сотовые операторы старательно избегали. Так, в вопросах освобождения от так называемого «мобильного рабства» компании до сего момента были друг к другу более чем лояльны. Это объяснялось общим нежеланием переводить столь неприятный процесс в активную фазу. Теперь жеманство может остаться в прошлом, и операторы начнут атаковать региональную клиентуру конкурентов с возрастающей силой. «Оборонять, конечно, придется в первую очередь своих корпоративных клиентов, — говорит наш источник. — За «физиков» драться куда сложнее, а результат не столь очевиден. Более слабые позиции в данном противостоянии окажутся у тех операторов, у которых технологически менее развита услуга передачи данных, а не голоса. Грубо говоря, чей Интернет «тише», тот имеет большие шансы начать терять корпоративных клиентов».

То есть операторы уже активно «щупают» рынок на предмет дополнительных возможностей, на подходе и запуск процесса оптимизации.

Сергей Иванов