Когда страшно и одиноко

«Родители не понимают», «в классе нет друзей», «дома одиноко и страшно», «мама постоянно кричит», «родители разводятся», «ребенок стал неуправляемым». С такими проблемами к психологам-консультантам единого всероссийского телефона доверия для детей, подростков и их родителей при «Кризисном центре» обращаются маленькие и взрослые с просьбой помочь. Горячая линия работает в Челябинской области всего два месяца, однако уже пользуется большим спросом: в день сюда поступает по 30—40 звонков.

Ссорятся родители — страдают дети

Наиболее частая причина обращения — наличие конфликтов в детско-родительских отношениях. С такой проблемой обращаются в основном подростки. Им кажется, что родители их не понимают, переделывают или не хотят принимать новых друзей. В итоги дети перестают слушаться, делают назло и становятся совершенно неуправляемыми.

— Когда дети становятся не­управляемыми, это во многом проблема и ошибка самих родителей, — рассказывает психолог-консультант детского телефона доверия, заведующая отделением психолого-педагогической помощи при «Кризисном центре» Наталья Шумилова. — Нужно учитывать особенности подросткового возраста. Этот период конфликтный и агрессивный, поэтому нужно не давить на ребенка, а уметь с ним договариваться. Если дети не слушаются, то нужно не вести войну, а увидеть причину такого поведения путем частых, но ненавязчивых разговоров, проявления интереса к жизни ребенка. Ведь если он отказывается выполнить просьбу мамы или папы, не хочет делать уроки или идти в школу, то на это могут быть весьма серьезные причины, а не просто детская прихоть. Может его обидели в классе или вышел конфликт с учителем.

Другая проблема, которая интересует детей и может нанести им психологическую травму, — нарушение взаимоотношений между папой и мамой. Родители ссорятся, а ребенок при этом чувствует себя виноватым. В этом случае необходимо разъяснить, что между взрослыми людьми бывают ссоры, но дети к этому не имеют никакого отношения. Ссора не значит, что они меньше любят друг друга или самого малыша. Скорее всего, это временное недопонимание, и вскоре мама и папа помирятся. Другое дело, когда конфликт между родителями привел к разводу.

— Это психологическая травма для детей. Ребенку тяжело объяснить, почему родители разошлись. Но он должен уловить главное, что папа может и ушел от мамы, но не от малыша. Он по-прежнему родитель, отец, который будет продолжать заботиться о своем чаде и любить его, — рассказывает Наталья Шумилова. — При такой сложной ситуации в семье психологам одним разговором не удается успокоить детей. Как правило, ребенка приглашают в «Кризисный центр» на консультации. При желании подростка с ним проводят беседы до тех пор, пока его эмоциональное состояние не стабилизируется.

Одиночество в сети

По словам психолога-консультанта детского телефона доверия Виктории Сыромятниковой, современные дети страдают от одиночества. Дело не только в невнимании взрослых, но и в технологическом прогрессе. Все чаще человеческие отношения заменяются общением с виртуальными друзьями в социальных сетях. Однако Интернет не заменит живого общения, это просто обмен информацией без выражения чувств и эмоций. Именно когда человек одинок, он уходит в виртуальную жизнь. А устанавливать связи с людьми надо учиться в реальной жизни. Не научившись контактировать со сверстниками, ребенок может стать изгоем в классе, особенно при переходе в новую школу. Это может стать психологической травмой.

— Если сверстники не принимают, издеваются, мы рекомендуем детям на зло отвечать добром, — рассказывает психолог-консультант детского телефона доверия Светлана Курбатова. — Если на зло будешь отвечать злом, то никогда не выйдешь победителем. Поэтому нужно продолжать вести себя достойно, быть выше этого. Относиться ко всем по-доброму. И рано или поздно отношение сверстников изменится.

Нередко ребенок чувствует себя одиноким и забытым, когда он получает недостаточное внимание от мамы и папы. Большинство времени родители посвящают работе, вечера заняты готовкой, уборкой, решением накопившихся дел. В выходные они устают за неделю и оставляют детей погостить у бабушек с дедушками или предоставляют ребенка самому себе. В итоге у родителей порой просто не хватает времени на воспитание детей. Можно ли компенсировать внимание к чаду, если свободного времени почти не остается?

— Родители считают, что если они кормят и одевают, находятся рядом, то воспитанием занимаются, но этого недостаточно, — рассказывает Светлана Курбатова. — Ребенку достаточно уделить полчаса в день, но именно общаясь с ним, чем четыре часа находиться дома, но просто рядом. Думаю, любой родитель может выделить немного времени после работы, чтобы поинтересоваться как дела у малыша, что нового у него случилось. Ребенок будет удовлетворен, что ему уделили внимание, а родитель может спокойно заниматься своими делами дальше.

Недопонимание между родителями и детьми возникает, когда в ребенке мама или папа пытаются воплотить свои мечты. Однако у ребенка свои наклонности. И не надо из него делать великого музыканта, если его больше волнует, например, устройство автомобиля. По словам Виктории Сыромятниковой, не стоит ребенка переделывать и создавать свою копию. Это поломает его характер, доставит эмоциональный дискомфорт. Любовь — это, прежде всего, принятие всех достоинств и недостатков.

Другая ситуация, когда родители хоть и не пытаются увидеть в ребенке свою копию, но с усердием делают из него вундеркинда. Отдают сразу в три кружка, на курсы иностранных языков, тем самым перезагружая малыша. По словам Светланы Курбатовой, хорошо, когда родители показывают путь ребенку, раскрывают перед ним возможности. Однако легко определить заинтересован малыш в данном занятии или нет. Если нет, то нужно просто показать другое направление, а не заставлять заниматься чем-либо через не хочу. Когда ребенок сильно загружен, это вызывает у него невротические реакции.

Принять таким, какой есть

На детский телефон доверия звонят дети разных возрастов: от пятилетних малышей до пятнадцатилетних подростков. При этом маленькие дети довольно часто обращаются к психологам-консультантам с просьбой помочь.

— Самая частая причина обращения малышей — страх, — рассказывает Светлана Курбатова. — Маленькие дети боятся оставаться дома одни, часто страх вызывает темнота. В этом случае психологи-консультанты пытаются отвлечь малыша. Спрашивают, где сейчас взрослые, чем он занимается, что любит, какая любимая игрушка. Нужно постараться его увлечь какой-либо игрой, занятием.

Психологи-консультанты детского телефона доверия советуют родителям: какая бы проблема ни была — не решать ее криком. Тем самым проявляется не власть, а слабость. К тому же ребенок перенимает поведение родителей и в будущем будет таким же образом обращаться со своими детьми. По словам Виктории Сыромятниковой, нужно уважать ребенка. Пусть он еще маленький, но уже личность со своими потребностями, способностями, интересами, мнениями. А то нередко взрослые считают малыша собственностью. Думают, что вправе им управлять, руководить. Однако у ребенка свой путь. Не стоит навязывать ему чужое мнение. Важно постоянно не оберегать, а дать возможность самому получать какой-то опыт, учиться на своих ошибках и нести ответственность за поступки. Чем быстрее малыш этому научится, тем легче будет ему общаться с родителями и сверстниками. И главное помнить, что принятие ребенка таким, какой он есть, — это 90 процентов успеха, что у родителей с детьми сложатся правильные отношения, основанные на любви, взаимопонимании и уважении.

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей — 8-800‑2000-122.

ЮЛИЯ КРЫМЦОВА,
up-rabota@mail.ru