Всякий совет к разуму хорош

«Южноуральская панорама» отвечает читателям

Как позвонить с мобильного

«На днях необходимо было срочно вызвать «скорую». Под рукой был только мобильник. Набрала привычные цифры «03», однако в ответ услышала: «неправильно набран номер». Расскажите, как дозвониться до экстренных служб с мобильного телефона?»
Анна Голубева,
Челябинск.

На вопрос отвечает начальник пресс-службы ГУ МЧС РФ по Челябинской области ВЯЧЕСЛАВ ЛАДОНКИН:

— Большинство моделей мобильных телефонов не воспринимают набор двузначного номера 01, 02, 03, 04. Чтобы беда не застала врасплох, важно выучить на зубок, как вызвать помощь с мобильника. Универсальный номер для всех служб с сотового телефона любого оператора — 112 (служба спасения).

Позвонить в службу спасения можно даже в тех местах, где нет связи, но есть сообщение на экране телефона «Только для экстренных вызовов», а также при заблокированной SIM-карте и при ее  утере. В этом  случае звонок поступит в службу спасения близлежащего населенного пункта по Челябинской области.

Для операторов МТС, Мегафон, Utel, Tele-2 экстренные службы можно вызвать по следующим номерам: 010 — пожарная охрана и спасатели, 020 — милиция, 030 — скорая помощь, 040 — служба газа.

Для операторов Билайн: 001 — пожарная охрана и спасатели, 002 — милиция, 003 — скорая помощь, 004 — аварийная служба газа.

Вызовы на номера экстренных служб являются бесплатными и возможны даже при отрицательном балансе.


Если приобретенный продукт оказался «с душком»

«Купил в магазине пельмени. Дома отварил и обнаружил, что их начинка — натуральная тухлятина. Куда жаловаться, если чека я не сохранил? »
Александр Б., г. Миасс.

На вопрос отвечает главный специалист отдела надзора по гигиене питания управления Роспотребнадзора по Челябинской области ЛИНИЗА ЩУКИНА:

— Советую потребителям всегда внимательно изучать информацию о сроке годности товара перед тем, как его приобрести. Если просроченный продукт все-таки куплен, покупателю обязаны вернуть деньги в магазине, даже если это товар с неистекшим сроком годности, но имеет неприятный запах при вскрытии упаковки.

По закону о защите прав потребителей испорченный товар можно возвратить без чека, поскольку в наличии есть его упаковка с маркировкой. Не ленитесь возвращать продукт «с душком» продавцу, тем самым спасете других покупателей, ведь магазин обязан снять всю недоброкачественную продукцию с полок.

Также можно обратиться с жалобой в региональный Роспотребнадзор. По заявлению потребителей специалисты управления могут провести проверку в магазине.

Пенсия будет выплачиваться

«Сыну 19 лет, учится в вузе. Получает пенсию по потере кормильца. Недавно выяснилось, что по состоянию здоровья ему придется взять академический отпуск. Скажите, будут ли ему во время «академа» выплачивать пенсию?»

Отвечает заместитель управляющего отделением ПФР по Челябинской области ЛЕОНИД УСТЕЛЕМОВ:

— Согласно статье 16 Федерального закона от 22.08.1996 года №125-ФЗ
«О высшем и послевузовском профобразовании» студентом высшего учебного заведения является лицо, зачисленное в высшее учебное учреждение для обучения. По медицинским показаниям и в других исключительных случаях студенту высшего учебного заведения предоставляется академический отпуск в установленном порядке.

Отчисление студентов во время их болезни, каникул, академического отпуска или отпуска по беремености и родам не допускается. Таким образом, в период нахождения студента в академическом отпуске за ним сохраняется статус обучающегося и, следовательно, осуществляется выплата пенсии по случаю потери кормильца.

Затраты на отопление возместят после перерасчета

«Я сельский специалист, имею статус федерального льготника.
У нас село не газифицировано, и поэтому для отопления квартиры мне нужны уголь и дрова. Для отопления моего дома необходимо 8,6 тонны угля, что в перерасчете на деньги составляет: 8,6х3400=29240 рублей. Эти деньги выделяет бюджет России, но на руки мне выдают 21—22 тысячи рублей. Я не понимаю, почему не возмещают оставшуюся сумму? »
Заслуженная пенсионерка Галина Михайловна Незнамова,
село Лейпциг Варненского района.

На вопрос отвечает начальник отдела методологии мер социальной поддержки министерства социальных отношений Челябинской области ОЛЬГА КОЖЕВНИКОВА:

— Единовременная денежная выплата на приобретение и доставку твердого топлива назначалась вам на основании платежных документов на оплату твердого топлива и его доставки за предшествующий год. Размер выплаты формировался в пределах годовых норм твердого топлива, устанавливаемых органами местного самоуправления, и розничных цен на твердое топливо, утверждаемых госкомитетом «Единый тарифный орган Челябинской области».

На основании представленных квитанций на оплату угля и дров за 2010 год управлением социальной защиты населения Варненского муниципального района вам была назначена единовременная денежная выплата на текущий год в размере 21 тысячи рублей. С 1 июля 2011 года меры соцподдержки предоставляются сельским специалистам в соответствии с Законом Челябинской области от 23.06.2011 г.  № 143-ЗО, статьей четвертой которого предусмотрен перерасчет выплат, полученных гражданами в первом полугодии 2011 года, по их заявлению.

Вы можете обратиться в управление с заявлением о перерасчете единовременной денежной выплаты на текущий год, представив соответствующие платежные документы.

Страницу подготовили
Татьяна Стефанив и Юлия Крымцова