С какими вопросами обращаются южноуральцы в правительство Челябинской области и к губернатору

      В Управлении по работе с обращениями граждан Правительства Челябинской области сделан анализ почты, которая приходит в адрес правительства, органы исполнительной власти, общественные приемные губернатора Челябинской области.

      — Таких обращений в минувшем году около 250 тысяч, — рассказывает начальник управления Элла Перескокова. — Самое большое количество — более 144 тысяч — приходит в органы местного самоуправления. Непосредственно в правительство области поступило больше 30 тысяч обращений.

       — Элла Константиновна, что больше всего беспокоит население?

     — Обычные жизненные проблемы. Ведь больше всего писем касается неурядиц в коммунальном хозяйстве. Когда в квартире не греют батареи, перебои с водой, у дома мусор, нечищенный двор, человек ищет возможность решить эту вовсе для него не мелкую проблему. И если исполнительная власть бездействует, равнодушна, не спешит помочь, тогда и сыплются письма «наверх».

        — Помогаете?

      — Конечно. Вот конкретный пример: во многих районах в селах и даже райцентрах ликвидировали общественные бани по причине нерентабельности. Ну, хорошо, если есть собственная при доме. А если нет? Пример тому — целая эпопея с перепиской жителей Агаповки и местными властями. Выяснилось, что котел в общественной бане выработал ресурс, необходимо его заменить. Понадобился не один месяц, пока на свои жалобы в разные инстанции вплоть до главы государства (!) был получен ответ от главы района, что баня, наконец, начала работать. Хотя ситуацию вполне можно было предвидеть заранее. Не случайно же жалобы на проблемы в коммунальном хозяйстве составляют 37,1 процента от общего количества писем.

      — А жилищная тема?

      — По-прежнему доминирует, как и традиционно — темы социальной защиты, здравоохранения, образования.

      — В декабре во всей России прошел общероссийский день приема граждан. Для чего?

      — Для того, чтобы население знало, что заявить о своей проблеме можно не только лично, по почте, но и по видео-, аудиосвязи. И что немаловажно — по какому конкретному адресу, чтобы обращение дошло до ответственного лица быстрее. Ведь сегодня это можно сделать по электронной почте. Кроме того, такие мероприятия заставляют и специалистов, связанных с обращениями граждан, совершенствовать систему электронного мониторинга, работу общественных приемных губернатора, обеспечивающих действенность работы, обеспечивающей связь власти и населения региона.

 Письмо-ответ

 Переход открыт

 «На конечной остановке «Завод АМЗ» заблокирован подземный переход. Это неудобно.

В. М. П-к»

       — Подземный переход на остановке общественного транспорта «Завод АМЗ» приведен в надлежащее состояние и открыт для безопасного передвижения пешеходов.

 Е. В. Астахова, исполняющий обязанности главы администрации Советского района г. Челябинска

Киоск снесен, водопровод починен

 «Около нашего дома по улице Эльтонской установлен без разрешения торговый павильон. Из-за него техника не может подъехать к дому, чтобы устранить аварию на водопроводе.

 О. А. Я-ва»

     — В соответствии с решением Челябинской городской Думы Комитетом по управлению имуществом и земельным отношениям Администрации города Челябинска в адрес лица, самовольно установившего торговый павильон, было направлено уведомление о демонтаже незаконно размещенного нестационарного объекта с указанием срока добровольного демонтажа. Однако данное требование выполнено не было. В связи с этим демонтаж незаконно размещенного объекта произведен силами района в присутствии должностного лица Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям Администрации города.

 Структурным подразделением «Горводопровод» МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» повреждение на водопроводе устранено.

 В. А. Горбунов, глава администрации Тракторозаводского района

Опоры восстановлены

 «На улице Ключевской поселка Бердяуш пришла в негодность опора линии электропередач.

 М. П. Н-ва»

       — Линия электропередач является собственностью Бердяушской дистанции электроснабжения ОАО «РЖД». Согласно плану текущего ремонта низковольтных сетей мероприятия по замене опор выполнены.

 С. В. Шаль, заместитель председателя Правительства Челябинской области

 Бездомный получил приют

 «Около нашего дома живет бездомный старый человек. Не пьяница, не хулиган. Но у него нет документов. Как то бы ему помочь…

 Ю. П. Р-н»

       — По поручению управления социального развития Администрации города Челябинска подведомственным муниципальным бюджетным учреждением «Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства» пожилой человек принят на обслуживание, ему оказаны медицинские и психологические услуги. А также помощь в восстановлении документов, удостоверяющих личность, оформлении группы инвалидности и назначении пенсии.

И. В. Лопаткин, заместитель главы администрации Челябинска по социальному развитию

 Хочу поблагодарить

 Мы — счастливые дольщики

 Участники долевого строительства жилого поселка Петроград Красноармейского района Челябинской области в октябре 2013 года обращались с жалобой на застройщика ООО «Таганай», который не выполнил свои обязательства по передаче наших квартир. Мы опасались пополнить ряды обманутых дольщиков.

 Сегодня мы хотим искренне поблагодарить председателя Правительства Челябинской области Сергея Львовича Комякова и министра строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области Виктора Александровича Тупикина за участие в разрешении проблемной ситуации застройщика ООО «Таганай». Благодаря Вашему вмешательству и контролю за происходящим достроен наш многоквартирный дом.

 Дольщики дома В5 поселка Петроград, всего пять подписей.

Дом с водой

 Очень хочется поблагодарить Сихарулидзе Сергея Важеича, первого заместителя Министра строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области за компетентное решение проблемы с установкой насоса в селе Долгодеревенское (дом 2а по улице Свердловской). Спасибо большое от жильцов дома. Вода теперь есть.

 Ксения Г-на

Село преобразилось

 В этом году в селе Б. Харлуши сделали великолепную дорогу по улице Ленина 14, оборудовали контейнерные площадки для сбора твердых бытовых отходов. Теперь село выглядит совсем по-другому, приятно посмотреть. Спасибо районной и областной власти.

 Эдуард С-нов

Быстро и эффективно

 Обращалась месяц назад в правительство области по поводу очереди в областную больницу на операцию по замене коленного сустава. Честно говоря, на положительный исход дела мы и не надеялись, тем более, в такие короткие сроки. Но вопрос решен. Это очень здорово, что есть люди, к которым можно обратиться и получить помощь.

 Наталья Ю-ва