Сумермаркет не «Сельпо»

В торговые ряды горнозаводской муниципальной глубинки активно внедряется мощная отлаженная сеть розничной торговли, работающая в формате «Универсам». Для небогатого рядового покупателя небольших городков как Сатка или Усть-Катав идея «Универсама», близкого к формату супермакета, пришлась по душе. Прежде всего широким ассортиментом товаров, особенно продовольственной группы. Они покачественнее и доступнее по ценам в сравнении с продукцией, представляемой уже традиционными владельцами местных прилавков. Я сам минимум два раза в неделю пользуюсь торговыми услугами, например, «Магнита».

Словом, идея супермаркета из миллионного города в муниципальную провинцию идет своим ходом. Однако, для ее успеха мало привезти в глубинку доступные и добротные товары, взять на вооружение оборудование и методики масштабной торговли под одной крышей. Люди-то у прилавка и у касс не привозные, а местные.

Тут мне вспомнился прошлогодний случай. Подходит ко мне в зале женщина в униформе магазина.

— Сумку-то надо было в камере хранения оставить, — получаю строгое замечание от контролерши по залу. — А что у вас в сумке?

— Ну, во-первых, не сумка, а кофр! — пытаюсь как-то сгладить назревающее противоречие. Уходя от назревающего конфликта, демонстрирую содержимое кофра. — Вот дорогостоящая фотоаппаратура. Ваш магазин гарантирует мне сохранность моей дорогостоящей собственности?

Гарантий тогда мне никто не дал. Вышедшая по моей просьбе товаровед (она, говорят, сейчас не работает здесь) только лишь посетовала по случившемуся. Ну ладно, не ропщу! Но вот только каждый раз здесь не покидает чувство, словно глазами проверяют содержимое твоих карманов и «сумки» для фотоаппарата.

Казалось бы, для муниципального супермаркета часы пик просто не помеха. Ан нет! У касс постоянно возникают в это время длинные очереди, что вызывает немалое неудовольствие покупателей.

— С подобными явлениями мы боремся, — уверяет товаровед магазина № 351 Алена Баталова. — Сейчас внедряем новую инструкцию, направленную на повышение культуры обслуживания населения. Одновременно постоянно занимаемся мониторингом цен на товары.

А вот мнение руководителя отдела по координации потребительского рынка администрации Саткинского района Галины Лучевниковой: «Сегодня уровень торгового обслуживания в магазинах «Магнита» низкий». Свой вывод Галина Николаевна аргументирует конкретными претензиями.

В первую очередь, небрежными выкладками продукции. Только что завезенные, к примеру, овощи и фрукты в ящиках массивных объемов стеснили торговые залы. Проходы между торговыми рядами заужены по максимуму. А это уже нарушение требований противопожарной безопасности.

В том же магазине № 351 часто не работают по два-три узла расчета, то есть кассы. Отсюда и немалые очереди, что идет вразрез идее «Универсама».

По информации Лучевниковой, есть у нее вопросы к выполнению в магазинах санитарных требований и обязательных мероприятий (проведение санитарного дня и так далее). К очистке и благоустройству прилегающих территорий отношение самое беззаботное. А это уже мой собственный вывод. Его сделать несложно: выйди за двери супермаркета и посмотри на «нетоварный» вид у порога магазинов.

В общем-то торговое новшество большого города в глубинке принимается. С оглядкой и распростертыми руками, с низкими ценами и подозрительностью типа «что тут не так». Уверен, что для конкурентов по мелкорозничной торговле филиалы «Магнита» или «Арианта» на периферии словно кость в горле. Но рынок есть рынок! И покупатель идет к тому прилавку, где всегда можно купить доступный по цене и добротный по качеству товар.

Речь еще и о том, что супермаркет уверенно идет в глубинку. И через некоторое время начинает торговать по-колхозному. С теснотой, многочисленными ящиками в торговом зале, очередями и обычным хамством. Иной раз гадаешь: в «Универсаме» ты не находишься или магазинчике сельпо?

ВИКТОР СУХОРУКОВ,
Сатка