За «Державу» стыдно

В Челябинской области официально зарегистрировано около пятидесяти тысяч безработных. Некоторые из них клюют на заманчивые газетные объявления по выгодным вакансиям и становятся жертвами недобросовестных кадровых агентств.

Вакансия королевы бензоколонки

Вера Кожемякина арендует комнату в Ленинском районе. Атмосфера в квартире пенсионерки довольно странная. Повсюду развешаны детские рисунки, христианские молитвы, изображения кришны и лозунги с психотренингов. «Вы внимания не обращайте, у нас тут по воскресеньям движение «Рэкки» собирается, — объясняет Вера Валентиновна. — Люди занимаются самосовершенствованием, овладевают энергией из космоса, учатся лечить наложением рук».

Сама пенсионерка органично вписывается в свое нонконформистское жилище. В 62 года Вера Кожемякина уверенно владеет компьютером и даже общается через программу «Skype» в сети Интернет. Оттого не менее странно слышать, что прогрессивная женщина клюнула на крючок очередного сомнительного кадрового агентства, жертвами коих стали десятки тысяч россиян.

Весной у Веры Валентиновны произошел серьезный конфликт с детьми. Пенсионерка решила махнуть на невзгоды рукой и начать новую жизнь, желательно в теплом регионе. Крошечной пенсией на переезд не накопишь, поэтому пришлось срочно искать работу.

— Просмотрев несколько объявлений, остановилась на варианте с вакансией лифтера, — продолжает женщина. — Зарплата заманчивая — 14 тысяч рублей, график гибкий. Но, позвонив по указанному номеру, я попала не на работодателя, а в кадровое агентство «Держава» (Свободы 32, офис 403), которое, по словам взявшего трубку менеджера Сергея Долгова, оказывало посреднические услуги.

Услуги эти оказались дорогостоящими. За три дня с пенсионерки вытянули четыре тысячи рублей: две за составление профессионального резюме и столько же за обучающие курсы, которые так и не состоялись.

Зато менеджеры «Державы» выдали Вере Валентиновне направление на трудоустройство. Оказалось, что вакансия предусматривает работу в холодильном цехе при температуре минус 25 градусов, с мизерной зарплатой в пять тысяч рублей в месяц. Ко всему прочему лифтера уже давно нашли, а о кадровом агентстве «Держава» на предприятии никогда не слышали.

Обиженная женщина написала заявление в милицию. Но «силовики» ничего противоправного в действиях Сергея Долгова не нашли, и за неимением состава преступления в возбуждении дела отказали.

— С точки зрения документации все чисто, — объяснил решение следователь отдела милиции № 5 УВД по городу Челябинску Игорь Иванов. — Вера Кожемякина платила деньги «Державе» не за трудоустройство, а за информационные услуги, которые ей оказывались.

Еще одной жертвой недобросовестного агентства стала 52-летняя Валентина Соколова. Женщина всю жизнь трудилась инженером-электриком и с «кадровым лохотроном» не сталкивалась. Потеряв работу, Валентина польстилась на объявление в газете: «оператор АЗС, зарплата 18 тысяч в месяц плюс проценты». Современная королева бензоколонки, иначе и не скажешь.

— Подумала, что это мой счастливый билет, — откровенничает Валентина Соколова. — Менеджеры «Державы» взяли с меня 4 тысячи рублей. Дали мне адрес моего будущего работодателя. Только по нему оказалась не заправка, а очередное кадровое агентство.

Женщина попыталось вернуть кровные из «Державы», но не тут-то было. Кадровики ответили отказом, отправив ее куда подальше. В рамках журналистского расследования корреспондент «ЮП» пришел в агентство под видом «прожигателя жизни» без высшего образования и опыта работы, срочно нуждающегося в трудоустройстве.

Племя кадровиков

В дверях «Державы» меня встречает сутулый парень с лицом, усеянным шрамами от оспин. Он сует мне в руки анкету и усаживает в кресло. Оглядевшись, я обращаю внимание на любопытный интерьер офиса. На стенах висят многочисленные сертификаты и дипломы, выданные менеджерам за непонятно какие заслуги. Серьезность конторы по задумке дизайнеров подчеркивают портреты Дмитрия Медведева и Владимира Путина. Смущает наличие лишь одного компьютера (на шесть-то сотрудников), да и то выключенного, и громкая музыка.

Мою анкету принимает молодая блондинка, представившаяся старшим менеджером Еленой Сергеевной. Узнав, что декан исключил меня после первого семестра, а со словом «работа» в свои 22 года я ни разу не сталкивался, Елена театрально вздыхает и закатывает глаза.

— Ну чего же вы, — укоризненно начинает она. — Теперь на зарплату больше 25—30 тысяч рублей претендовать не сможете.

Удовлетворившись моим шокированным видом, девушка продолжает.

— Варианта я вижу два. Можно попробовать поработать в нефтяной компании, будете документацию оформлять. Месячный заработок составит около тридцати тысяч, правда, вам сначала придется стажировку пройти. Сразу предупреждаю, что она платная и стоит две тысячи рублей.

— А второй? — выдавливаю я сбившимся голосом.

— Курьер в юридической фирме, оплата сдельная — от тысячи до полутора в день. Придется поездить на общественном транспорте, бумажки поразвозить. Ну, ничего, проездной билет на все виды транспорта вам купят. Только вы должны тысячу рублей заплатить, так сказать, за оформление документации.

Сказано сделано. Как только в мои руки попадает договор, сотрудники «Державы» одновременно отвечают на телефонные звонки, а западная попса из динамиков музыкального центра начинает орать еще громче.

— Давайте уже подписывайте здесь и здесь, — прерывает попытки осмысленного чтения Елена. — А завтра часиков в девять приходите за направлением и готовьтесь к работе!

Утро приносит новые сюрпризы. Оказывается, моему будущему работодателю требуется резюме.

— Они уже рассчитывают на вас, как на сотрудника, просто им необходимо больше информации. Мы работаем с центром, который готовит профессиональное резюме, сделаем со скидкой за две тысячи рублей.

— Сам составлю, — отвечаю. — А как работодатель на меня рассчитывает, если резюме не читал?

— Как-то так, много вопросов задаете, молодой человек, — недовольно отвечает Елена. — В четыре часа приносите документы.

Чтобы кадровики ко мне не подкопались, нахожу образец резюме, по которому устраиваются в госучреждения и крупные компании. Впрочем, менеджер «Державы» и в нем находит недочеты.

— Не по форме заполнено, — фыркает девушка при встрече.

— Так ГОСТА на заполнение резюме и не существует, — парирую я.

— Отказываясь от профрезюме, вы рискуете остаться без работы, — давит Елена Сергеевна. — В центре сделают нужные запросы и получат справки, что вы на учете в наркологии и милиции не состоите!

— Кто же им такую информацию-то даст? — стараюсь сохранять хладнокровие. — Это же противоречит действующему законодательству, да и вообще ущемляет мои права. К тому же, что это за центр такой, как называется? Федеральная лицензия есть у него (подобная деятельность не лицензируется — Прим. авт.)?

— Конечно, есть! А название его я вам не скажу, это, если хотите, коммерческая тайна. Центр сотрудничает только с «Державой», а в частном порядке не работает. Резюме я ваше отправлю, а завтра с утреца приходите за направлением.

Попутно замечаю других клиентов «Державы». Старичка, жалующегося на крошечную пенсию и солидные требования кадрового агентства, студентку, обещающую привезти всю сумму до половины седьмого, миловидную женщину, обвиняющую менеджеров в мошенничестве. В лифте натыкаюсь на грузного кавказца, заплатившего тысячу рублей за надежду устроиться курьером.

— Не боишься, что кинут? — интересуюсь у него.

— А я тогда с братьями приеду и разъе… им офис к чертовой матери, — смачно ругается он.

На третий день войны за вакансию, трудовики на клочке бумажки (хотя по договору должны были выдать официальное направление) накалякали мне адрес и номер телефона компании «Микос», которой требуется курьер. По странному (или ожидаемому) стечению обстоятельств в «Микосе» нужную вакансию закрыли еще полторы недели назад. По словам сотрудницы Алены, мое резюме компания не получала, а об агентстве «Держава» ничего не знает.

— Чего же вы людей обманываете, — допытываюсь я во время финальной встречи с Еленой Сергеевной.

— Молодой человек, если чем-то не довольны, подавайте в суд!

«Нас защищали братки»

По словам бывшего сотрудника одного из кадровых агентств Александра (фамилия не указана по просьбе героя), вероятность вернуть деньги через суд ничтожна мала.

— На наших менеджеров, конечно, подавали в суд, но они всегда выигрывали, — объясняет он. — Уж больно хитро составлен договор. Клиенты его по своей необразованности не читают: либо сразу ставят «автограф», либо делают вид, что внимательно изучают все пункты, а потом подписывают. Менеджер обещает человеку золотые горы, поэтому безработный на радостях отдает деньги. Когда он приходит на следующий день, кадровик придумывает новые способы вытянуть денежки.

По вакансии водителя требует оплатить страховку, с соискателя на место управляющего просит от трех до пяти тысяч якобы за оформление банковской карты. Как-то ко мне пришла женщина, которая продала две квартиры в своем городе и переехала в Челябинск. Она искала работу, чтобы приобрести вблизи нее жилплощадь. Так мы за два дня сняли с нее больше 30 тысяч рублей: за обучение, профрезюме и психологический портрет. Вернуть деньги она не смогла: ведь по договору платила нам за информационные услуги.

Александр, как он сам выражается, продавал воздух с 2006 по 2007 годы. За это время засветился в трех городах: Челябинске, Миассе и Кургане. В день через его руки проходило от 15 до 20 новых человек.

— Когда я был управляющим офиса, то зарабатывал хорошие деньги, — признается молодой человек. — Если дневная касса превышала десять тысяч рублей, получал двадцать процентов. Касса меньше десяти — пятнадцать процентов. Каждый вечер я уносил из офиса от двух до шести тысяч рублей. Остальные сотрудники ничего не имеют, им так же «мылят» головы, как и клиентам. В месяц они получают максимум полторы — две тысячи рублей.

— Неужели никто из обманутых безработных не пытался забрать свои кровные силой?

— Кадровые агентства, как правило, крышуют местные братки, которые разбираются с буйными. У нас был случай: один мужик заплатил много денег, а на работу его не устроили. Так он пришел в офис, раскидал менеджеров, залез рукой в кассу, забрал часть денег и убежал. Начальство посоветовало нам «снять» всю кассу (а в ней было 15 тысяч рублей), вызвать милицию и составить протокол по факту грабежа. В итоге мы вернули деньги через суд, плюс мужика «нагнули» братки, и он остался должен еще и им.

— Иными словами, воевать с кадровиками бесполезно?

— Лазейка есть. Менеджер, заключающий договор с клиентом, должен быть оформлен на ИП. А все сотрудники, как правило, не оформлены. С ними подписан контракт на безвозмездное обучение. Они работают за то, что начальник в будущем поможет им открыть собственный офис. По закону менеджеры вообще не имеют право заключать договоры с клиентами. Был случай, когда на мою хозяйку завели уголовное дело. Но она выкрутилась: оформила сотрудников задним числом и отделалась штрафом в налоговой.

— Почему ты перестал заниматься этим бизнесом?

— В Кургане обманутые безработные взяли ментов количеством. Поэтому правоохранительным органам пришлось заводить уголовное дело по восьми эпизодам мошенничества. В последствие ко мне домой в Челябинск приезжал «следак» из Кургана. Он сказал, что нужно ехать на очную ставку, а я отказался, сославшись на болезнь. Следователь хотел, чтобы я заполнил документ, согласно которому обязуюсь явиться к ним в отделение после выздоровления, но забыл официальный бланк. Поэтому он взял с меня честное слово, которое, как видишь, я не сдержал.


Читайте договор

Свое экспертное мнение по проблемам кадровых агентств, ведущих незаконную деятельность, и легитимности договоров, заключаемых ими с клиентами, высказывает адвокат по трудовым делам Павел Викторович Андреев:

Деятельность по оказанию услуг в сфере трудоустройства не подлежит лицензированию. Соответственно, ее вправе оказывать индивидуальные предприниматели. В случае с «Державой» речь идет о ИП «Чуфистов Евгений Сергеевич», зарегистрированном в ханты-мансийском автономном округе. В его правосубъектность я не вникаю, но каждый человек, сомневающийся в том, является ли данное ИП зарегистрированной организацией, может придти в налоговые органы, заплатить госпошлину и получить эти сведения из реестра.

С точки зрения Гражданского кодекса кадровое агентство «Держава» заключало с клиентами классический договор возмездного оказания услуг, регулируемый 39 ГК. В нем присутствуют существенные условия: цена услуги, предмет, срок ее оказания (3 месяца. — Прим. авт.).

Все кадровые агентства оказывают информационные услуги. Их много, поэтому нужно стараться ориентироваться на проверенных игроков, зарекомендовавших себя на рынке. В своей практике я неоднократно слышал, как граждане обвиняют кадровое агентство в мошенничестве. Поэтому основным моментом становится прозрачность договора. Человек должен внимательно с ним ознакомиться и понять, за что он платит деньги.

Что касается договора агентства «Держава». Человек, заключающий его, должен осознавать, что ему предложат те вакансии, которые имеются в базе данных этого ИП. Насколько она отражает рынок труда — это другой вопрос. Кстати, договор может превратиться в 159‑ю статью УК о мошенничестве, если реальной базы нет, а вакансии предлагаются случайные, либо клиентов отправляют в несуществующие организации.

Согласно договору, «Держава» вовсе не обязуется трудоустроить клиента. Законодательству этот пункт не противоречит, поскольку работодатель вправе отказать соискателю на вакантное место, если отказ не мотивирован дискриминационными признаками: половой, расовой, национальной принадлежностью, возрастом или беременностью.

Если же человек все-таки устроился по предложенной вакансии, то он, согласно Трудовому кодексу, вовсе не обязан сообщать об этом в кадровое агентство. Не соответствует законодательству и пункт, обязывающий клиента в течение 45 календарных дней после приема на работу выплатить «Державе» тридцать процентов от месячной зарплаты. Соответственно сведения о своей заработной плате человек не должен доводить до агентства.

Если героини вашего материала Вера Кожемякина и Валентина Соколова заплатили деньги за обучающие семинары, а их никуда не направили, то это мошенничество. Дело будет находиться в компетенции органов милиции, по месту совершения мошенничества, а не по месту регистрации данного ИП. Правда, обучающие курсы должны быть прописаны в договоре среди перечня услуг, оказываемых агентством клиенту.

Хочу подчеркнуть, что закон о занятости населения гарантирует любому гражданину прийти в государственную службу занятости и бесплатно получить информацию о вакансиях. В соответствии с действующим законодательством любой работодатель обязан ежемесячно сообщать в службу занятости о свободных вакансиях. Поэтому расхожее мнение о том, что в базе данных этого госучреждения присутствуют лишь неквалифицированные вакансии, неверно. Перед тем как идти в кадровое агентство по трудоустройству, рекомендую всем попробовать найти работу через государственную службу занятости.