Горячая линия Наркоконтроля. С южноуральцами общался член Общественного совета при УФСКН региона Сергей Филичкин

 — Здравствуйте, — отвечает тем временем трубка, — хочу сообщить: у нас в подъезде (называется адрес дома) расположена круглосуточная аптека, и в связи с этим постоянно валяются шприцы, появляются подозрительные личности. Мы подозреваем, что здесь собираются наркоманы…

Именно этой теме посвящено более половины сообщений на горячий номер: граждане делятся своими подозрениями, называют адреса, где может идти торговля наркотиками. В кабинете УФСКН информация поспешно записывается на бланк. Уже завтра он будет в руках оперативников, и они отправятся по указанным адресам с проверкой. Проверяются все места, по которым поступили обращения. Если оказывается, что проблема  не в сфере деятельности наркополицейских (скажем, в доме расположен притон, но не наркотический, а алкогольный), то сведения передаются сотрудникам МВД и участковым.

Еще несколько минут телефонного разговора уходит на выяснение подробностей ситуации: уточняются информация об аптеке, описание подозрительных посетителей в подъезде. Наконец Сергей Филичкин запрашивает контактные данные звонившего. Собеседник на том конце телефонного провода на секунду замирает. Многие в этот момент пугаются: сообщение на телефон доверия должно быть анонимным, и вопрос о контактах вгоняет людей в ступор. На самом деле бояться нечего: никаких сведений, нарушающих анонимность, госнаркоконтролю не требуется, достаточно сообщить свой телефон или адрес электронной почты и имя (чтобы сотрудники знали, как к вам обратиться при звонке или в письме).

Контактные данные УФСКН собирает не ради каких‑то картотек и не из прихоти — они помогают при работе оперативников. Если, допустим, в указанном доме не могут найти «нехорошую квартирку», о которой сообщили на телефон доверия, то проще всего перезвонить и уточнить подробности. Возможны и другие трудности: если наркопритон работает не постоянно, то оперативники должны точно выбрать момент для «визита» — свалиться как снег на голову, когда в помещении будут наркотические вещества и их потребители. А определить такое время «на глазок» довольно трудно. Поэтому оперативники нередко даже обмениваются контактами с сознательными местными жителями, оставляют им номера своих сотовых, чтобы при необходимости срочно выехать на место и «накрыть» притон. Кроме того, если звонивший оставил свои контакты, то УФСКН обязательно отчитывается перед ним о проделанной работе и ее результатах.

После недолгого замешательства телефонный собеседник диктует свой e‑mail и прощается. Несколько минут перерыва, затем новый звонок.

 — Ни для кого не секрет, что наркотики очень большими партиями продаются в ночных клубах, — замечает женский голос, — почему наркоконтроль не проводит по ним рейды?

На самом деле женщина не совсем права: большая часть наркоторговли, особенно продажа спайсов, сейчас переселилась в Интернет. Сайты, а чаще аккаунты в социальных сетях, которые предлагают приобрести наркотик, постоянно возобновляются, растут как грибы после дождя. УФСКН приходится прилагать большие усилия, отследить каждый из них, при содействии Роскомнадзора закрыть интернет-ресурс и найти продавцов. Впрочем, это не значит, что борьба с наркоторговлей полностью переселилась в Интернет. Проверяются и ночные клубы. К слову, «Вечерний Челябинск» периодически публикует информацию о задержанных наркоторговцах.

За полтора часа на телефон горячей линии поступает семь звонков. В четырех случаях граждане сообщают о местах, где может идти торговля наркотиками. Два человека обращаются за консультацией. В обоих случаях это родители, которые хотят выбрать профилактические меры, чтобы уберечь своих детей от наркотиков. На их вопросы подробно отвечают, снабжают собеседников советами ,  это тоже одна из обязанностей «телефона доверия». Правда, родителя в этом вопросе не может заменить даже самый лучший специалист: именно отец и мать лучше всего знают своего ребенка, могут подобрать тон и найти нужные слова для объяснения.

Одна мама также обратилась с просьбой провести в школе лекцию по проблеме наркомании, чтобы убедить детей держаться подальше от спайсов. Просьба принимается в работу. С профилактическими лекциями сотрудники наркоконтроля выезжают в разные учебные заведения области: школы, техникумы, вузы. Кроме того, сотрудники отдела межведомственного взаимодействия в сфере профилактики регионального наркоконтроля организуют обучающие семинары для педагогических составов образовательных организаций, в том числе по проведению лекций антинаркотической направленности. Чтобы специалисты приехали в конкретную школу , достаточно просто попросить.

Проблемы, с которыми обращаются по телефону горячей линии,  самые разные. И за полтора часа, которые мы провели в управлении ФСКН, узнать все возможные темы звонков едва ли реально. Но есть одно впечатление, которое закрепляется почти сразу: телефон доверия — удивительно простой и быстрый вариант для тех, кто хочет получить помощь или изменить ситуацию к лучшему. Для всех, кто неравнодушен и не боится. Тем более, что бояться, по сути, нечего. Общение со специалистами наркоконтроля совершенно анонимно. А телефон, как известно, не кусается.


С начала года на телефон органов наркоконтроля поступило 1114 обращений. Большая часть из них касалась фактов продажи наркотиков.

В ходе проверок сообщений выявлено 77 фактов содержания наркопритонов, около 1000 человек привлечены за хранение и распространение наркотиков.
Практически 100 % наркопритонов выявляется по обращениям граждан.

267-00-01 — анонимный телефон доверия органов наркоконтроля. Принимаются вызовы с любых телефонов.