ООО УО «Ремжилзаказчик Советского района»:
Профессионализм, опыт, социальная ответственность
Управляющая организация «Ремжилзаказчик» – одна из старейших в Челябинске. Она была создана в 2005 году на базе городского жилищного управления, которое в советскую бытность обслуживало жилой фонд практически всего Челябинска.
Сегодня в «Ремжилзаказчике» работает порядка 90 сотрудников. Это инженеры, юристы, экономисты, которые стараются поддерживать высокий уровень жилищного сервиса в городе, развивают заложенные предшественниками традиции.
Сегодня в «Ремжилзаказчике» работает порядка 90 сотрудников. Это инженеры, юристы, экономисты, которые стараются поддерживать высокий уровень жилищного сервиса в городе, развивают заложенные предшественниками традиции.
Гарантия качества
На обслуживании управляющей организации «Ремжилзаказчик Советского района» находится порядка 3 миллионов квадратных метров жилья. Это практически весь жилой фонд Центрального, части Ленинского и Советского районов.
На обслуживании управляющей организации «Ремжилзаказчик Советского района» находится порядка 3 миллионов квадратных метров жилья. Это практически весь жилой фонд Центрального, части Ленинского и Советского районов.
Абсолютное большинство обслуживаемых жилых многоквартирных домов (МКД) — старой постройки, бывшие ведомственные дома предприятий. Поэтому проблем на жилфонде хватает. Требуется много финансов, опыта и терпения, чтобы содержать старые здания, нуждающиеся уже не просто в текущем, а комплексном капитальном ремонте. Проживают в таких старых МКД в большинстве своем пенсионеры, семьи с достатком ниже среднего, следовательно высокий процент должников и критики, обслуживать такие дома зачастую не выгодно. Но в том-то и особенность УО «Ремжилзаказчик Советского района», что она продолжает последовательно и стабильно реализовывать возложенную на УО социальную функцию по обеспечению горожан благоприятными и безопасными условиями проживания в многоквартирных жилых домах, несмотря на все перипетии.
Руководство компании уверено: любую работу должны выполнять профессионалы. Только тогда можно рассчитывать на качество, а в случае недоделок – на устранение их за счет исполнителя. Управляющая организация «Ремжилзаказчик Советского района» является гарантом качества выполняемых на многоквартирных жилых домах работ. В отличие от небольших управляющих организаций-однодневок, не привыкших к трудностям, УО «Ремжилзаказчик Советского района» 20 лет доказывает делом, что способна отвечать за свою работу перед собственниками жилья и всеми контролирующими организациями.
В числе лидеров
Основным видом деятельности УО «Ремжилзаказчик Советского района» является управление жилищным фондом. Оно включает в себя техническое и санитарное, а также аварийное обслуживание зданий, текущий ремонт, модернизацию технического оборудования, благоустройство придомовых территорий и мест общего пользования.
Основным видом деятельности УО «Ремжилзаказчик Советского района» является управление жилищным фондом. Оно включает в себя техническое и санитарное, а также аварийное обслуживание зданий, текущий ремонт, модернизацию технического оборудования, благоустройство придомовых территорий и мест общего пользования.
Оперативную работу по обслуживанию и эксплуатации многоквартирных домов круглосуточно выполняют 10 подрядных организаций.
Для оперативного устранения аварийных ситуаций УО «Ремжилзаказчик Советского района» содержит собственную аварийную службу, которая оперативно выезжает на вызовы собственников жилья. Главная задача УО «Ремжилзаказчик Советского района» — это контроль за состоянием и сохранение жилищного фонда в требуемом законом санитарно-техническом состоянии.
Коммунально-техническая инспекция проводит ежедневный надзор за состоянием многоквартирных домов и работой подрядных организаций. Сотрудники инспекции проводят ежегодные плановые осмотры жилых домов, составляют акты, на основании которых планируются текущий и капитальный ремонты.
Энергоэффективные мероприятия
В последние годы у управляющей организации «Ремжилзаказчик Советского района» появилась еще одна важная задача, связанная с внедрением энергоэффективных мероприятий на многоквартирных жилых домах. В числе таких мероприятий — своевременный учет и контроль поступающих в МКД энергоресурсов и снижение их потребления за счет внедрения современных цифровых программ и оборудования.
Серьезное препятствие для экономии средств собственников заключается в том, что большинство общедомовых приборов учета ресурсов были установлены ресурсоснабжающими организациями несколько лет назад в нарушение 261-го Федерального Закона (ст. 13) – на старые аварийные общедомовые сети без обязательного в таком случае проведения капитального ремонта сетей. Для таких домов УО «Ремжилзаказчик Советского района» требует от РСО производить расчеты на энергоресурсы с применением расчетных способов определения количества энергетических ресурсов. Начисления по общедомовым приборам учета для домов без капремонта сетей невыгодны для населения и незаконны по сути.
Серьезное препятствие для экономии средств собственников заключается в том, что большинство общедомовых приборов учета ресурсов были установлены ресурсоснабжающими организациями несколько лет назад в нарушение 261-го Федерального Закона (ст. 13) – на старые аварийные общедомовые сети без обязательного в таком случае проведения капитального ремонта сетей. Для таких домов УО «Ремжилзаказчик Советского района» требует от РСО производить расчеты на энергоресурсы с применением расчетных способов определения количества энергетических ресурсов. Начисления по общедомовым приборам учета для домов без капремонта сетей невыгодны для населения и незаконны по сути.
Сейчас большинство жилых домов (более 300 МКД), которыми управляет организация «Ремжилзаказчик Советского района», оборудованы общедомовыми приборами учета тепла.
296 МКД подключены к системе диспетчеризации. На 8 МКД производится автоматическая регулировка потребления ресурса. Это позволяет специалистам УК в режиме реального времени снимать показания общедомовых приборов учета тепла и регулировать подачу теплоносителя, поступающего в квартиры.
С помощью тепловизора сотрудники управляющей компании отслеживают тепловые потери в доме, выявляет «слабые» места в домах и в дальнейшем используют полученную информацию при планировании текущих и капитальных работ в доме. Кроме того, управляющая организация «Ремжилзаказчик Советского района» производит установку систем регулирования подачи воды в МКД, что позволяет понижать давление и расход воды в часы наименьшего водоразбора, а следовательно, экономить расход ресурса в доме и средства собственников. Результаты такой работы уже ощутили собственники жилья: только за прошедший отопительный период они сохранили в своих кошельках в общей сложности более 120 млн рублей.
Секрет успеха – люди
Успешная деятельность компании — это результат совместных усилий всех ее сотрудников, начиная от дворников и слесарей, заканчивая руководителями. Возглавляют УО целеустремленные управленцы.
.
Успешная деятельность компании — это результат совместных усилий всех ее сотрудников, начиная от дворников и слесарей, заканчивая руководителями. Возглавляют УО целеустремленные управленцы.
.
Работа в жилищно-коммунальной сфере очень непростая, она требует от профессионала огромного терпения, специальных навыков и знаний, ответственности, самоотдачи. В УО «Ремжилзаказчик Советского района» трудятся истинные патриоты своего дела: девять сотрудников компании имеют стаж работы от 20 до 30 лет, шестеро сотрудников посвятили родному предприятию более 30 лет своей жизни. Сегодня эти профессионалы передают свой опыт и знания молодежи, приходящей им на смену.
Важно помнить, что именно специалисты сферы ЖКХ обслуживают важнейшие системы жизнеобеспечения жилых многоквартирных домов, таких как водоснабжение, электроснабжение, отопление помещений. Работники жилищной сферы действуют в интересах граждан, они обслуживают дома и придомовые территории, производят профилактические работы и ликвидируют аварии. Требования к специалистам ЖКХ очень высоки и распространяются не только на дипломированных специалистов, но и на простых рабочих.
Например, жилфонд «Ремжилзаказчика» обслуживают около 160 дворников. Они выполняют по-настоящему тяжелую и, самое главное, неблагодарную работу. Рабочий день дворника не нормирован и продолжается до тех пор, пока на вверенной работнику территории не будет наведен идеальный порядок.
Дворник обязан быть выносливым и терпеливым, ведь результаты труда видны недолго, и вскоре работу приходится начинать заново. Особенно зимой, когда сильные снегопады за несколько минут могут перечеркнуть весь проделанный за день труд. Начинают чистить улицы наши дворники ранним утром, а заканчивают в 8, а то и в 10 часов вечера. Это физически очень тяжелая работа, особенно для женщин, а их большинство.
К сожалению, многим собственникам приходится напоминать, что забота о чистоте лежит не только на дворниках, но и на них самих. Согласно п. 4 ст. 30 Жилищного кодекса РФ, собственники должны соблюдать порядок и чистоту в местах общего пользования, выбрасывать мусор в специально отведенные места. Довольно часто собственники оставляют в подъездах и во дворах пакеты с мусором, ленясь донести их до мусорных контейнеров, а обвиняют в итоге дворников. Общеизвестно: чисто там, где не мусорят.
Дворник обязан быть выносливым и терпеливым, ведь результаты труда видны недолго, и вскоре работу приходится начинать заново. Особенно зимой, когда сильные снегопады за несколько минут могут перечеркнуть весь проделанный за день труд. Начинают чистить улицы наши дворники ранним утром, а заканчивают в 8, а то и в 10 часов вечера. Это физически очень тяжелая работа, особенно для женщин, а их большинство.
К сожалению, многим собственникам приходится напоминать, что забота о чистоте лежит не только на дворниках, но и на них самих. Согласно п. 4 ст. 30 Жилищного кодекса РФ, собственники должны соблюдать порядок и чистоту в местах общего пользования, выбрасывать мусор в специально отведенные места. Довольно часто собственники оставляют в подъездах и во дворах пакеты с мусором, ленясь донести их до мусорных контейнеров, а обвиняют в итоге дворников. Общеизвестно: чисто там, где не мусорят.
Особая благодарность – от собственников
В адрес управляющей организации «Ремжилзаказчик Советского района» часто поступают благодарственные письма от собственников жилья, в которых они выражают признательность сотрудникам УО.
Например, коллективное письмо от собственников дома № 38 по улице Архитекторной. «Хотим выразить огромную благодарность дворнику Шестаковой Вере Михайловне. С приходом Веры Михайловны территория нашего двора преобразилась. Начинает свою работу Вера Михайловна в 7 часов утра и к 9 часам утра двор сияет чистотой. Помимо своей основной работы Вера Михайловна помогает жителям благоустраивать свою территорию, активно участвует в посадке кустарников. Еще хотелось бы выразить благодарность дворнику Березину Анатолию Николаевичу за уборку контейнерной площадки и прилегающей к ней территории. Также выражаем благодарность за работу с коллективом ЖЭКа начальника Васильеву Светлану Михайловну и мастера Орлову Л.А.», сообщается в письме, которое подписали 28 собственников МКД.
Председатель правления ТСЖ «Флюгер» Владимир Тюрин (К.Маркса, 83) просит отметить работу директора обслуживающей организации «ЖРЭУ-1» Галину Лысову как высокопрофессионального специалиста: «В современных условиях именно таким должен быть руководитель, от работы которого зависят судьбы и настроения тысяч людей. Отзывчивость и быстрое реагирование на нужды жителей подведомственных домов – присущее ей качество. Способность не теряться в трудных условиях и находить выход из неоднозначных ситуаций – свойство характера. Мы испытываем чувство глубокой благодарности за ее нелегкий труд».
Например, коллективное письмо от собственников дома № 38 по улице Архитекторной. «Хотим выразить огромную благодарность дворнику Шестаковой Вере Михайловне. С приходом Веры Михайловны территория нашего двора преобразилась. Начинает свою работу Вера Михайловна в 7 часов утра и к 9 часам утра двор сияет чистотой. Помимо своей основной работы Вера Михайловна помогает жителям благоустраивать свою территорию, активно участвует в посадке кустарников. Еще хотелось бы выразить благодарность дворнику Березину Анатолию Николаевичу за уборку контейнерной площадки и прилегающей к ней территории. Также выражаем благодарность за работу с коллективом ЖЭКа начальника Васильеву Светлану Михайловну и мастера Орлову Л.А.», сообщается в письме, которое подписали 28 собственников МКД.
Председатель правления ТСЖ «Флюгер» Владимир Тюрин (К.Маркса, 83) просит отметить работу директора обслуживающей организации «ЖРЭУ-1» Галину Лысову как высокопрофессионального специалиста: «В современных условиях именно таким должен быть руководитель, от работы которого зависят судьбы и настроения тысяч людей. Отзывчивость и быстрое реагирование на нужды жителей подведомственных домов – присущее ей качество. Способность не теряться в трудных условиях и находить выход из неоднозначных ситуаций – свойство характера. Мы испытываем чувство глубокой благодарности за ее нелегкий труд».
Приятно иметь дело с собственниками, заинтересованными в решении проблем своего дома, юридически подкованными, готовыми обсуждать проблемы и договариваться, потому что не все зависит только от управляющей компании, большая доля ответственности, в том числе и материальная, за сохранность и поддержание в надлежащем техническом состоянии общедомового имущества возложена законодательной властью также и на собственников жилья.
Владимир Кудряшов
генеральный директор ООО УО «Ремжилзаказчик Советского района»
Благоустройство дворов
Управляющая организация «Ремжилзаказчик Советского района» — постоянный участник всевозможных региональных и федеральных программ, нацеленных на капитальный или текущий ремонт МКД и преображение мест общего пользования. В последние годы в сфере активного внимания властей – благоустройство придомовых территорий.
Управляющая организация «Ремжилзаказчик Советского района» — постоянный участник всевозможных региональных и федеральных программ, нацеленных на капитальный или текущий ремонт МКД и преображение мест общего пользования. В последние годы в сфере активного внимания властей – благоустройство придомовых территорий.
Эта работа ведется вплотную с собственниками жилья, потому что именно они определяют, как именно будет выглядеть их двор. По опыту могу сказать, что единогласного решения от жителей с первого раза добиться очень сложно. Люди всегда разбиваются на группы по интересам: кому скамейки во дворе нужны, а кому нет; кто-то выступает за расширение автомобильной стоянки во дворе, а кто-то противится этому. Впоследствии обязательно находится группа людей, отвергающая дизайн-проект, одобренный большинством собственников жилья. Потому важно договариваться с людьми, находить здравые компромиссы.
В рамках реализации федеральной программы по благоустройству придомовых территорий управляющая организация «Ремжилзаказчик Советского района» помогла преобразить 90 дворовых площадок. Работа ведется комплексно и охватывает парковки, тротуары, освещение и непосредственно благоустройство игровой зоны. При этом УО «Ремжилзаказчик Советского района» сотрудничает только с надежными, проверенными подрядными организациями, имеющими лицензии на выполнение работ. Особенно пристальное внимание обращено на оснащения детских площадок, к которым предъявляются жесткие требования СНиПов, ведь речь идет о детской безопасности.
В рамках реализации федеральной программы по благоустройству придомовых территорий управляющая организация «Ремжилзаказчик Советского района» помогла преобразить 90 дворовых площадок. Работа ведется комплексно и охватывает парковки, тротуары, освещение и непосредственно благоустройство игровой зоны. При этом УО «Ремжилзаказчик Советского района» сотрудничает только с надежными, проверенными подрядными организациями, имеющими лицензии на выполнение работ. Особенно пристальное внимание обращено на оснащения детских площадок, к которым предъявляются жесткие требования СНиПов, ведь речь идет о детской безопасности.
Управляющие организации принимают непосредственное участие в реализации федеральной программы, на их плечи ложится основная работа по благоустройству дворов. Они должны организовывать собственников и собирать необходимые пакеты документов. Управляющая организация готовит дизайн-проект и выносит его на обсуждение собственников, выбирает ответственного подрядчика и контролирует выполнение работ.
В 2019 году руководитель УО «Ремжилзаказчик Советского района» Владимир Кудряшов обратился с предложением к рабочей группе, участвующей в разработке Стратегии развития жилищно-коммунального хозяйства до 2035 года, включить Челябинск в эксперимент по оснащению придомовых площадок видеонаблюдением. Это повысит контроль за работой подрядных организаций и позволит сохранить благоустроенные площадки от вандалов как можно дольше.
Социальная ответственность
Основная работа управляющей организации «Ремжилзаказчик Советского района» строится на прямом взаимодействии с собственниками жилья. Совместно со старшими по домам, активными жителями проводится большая неформальная работа с неплательщиками за жилищно-коммунальные услуги. Выясняются причины задолженности. С семьями, в которых сложилось тяжелое материальное положение, заключаются соглашения о реструктуризации задолженности.
Еще одно направление работы — это стимулирование добросовестных плательщиков за внесение платы за жилищные услуги. Ежегодно, с 2009 года, УО «Ремжилзаказчик Советского района» проводит среди таких собственников розыгрыш призов. Как результат, увеличился уровень платежей, а ведь качество работы жилищной организации напрямую зависит от своевременной оплаты собственниками жилищно-коммунальных услуг.
Правила акции простые, для участия в ней жителям не нужно собирать каких-либо документов, достаточно лишь регулярно оплачивать квитанции. Специалисты УО в начале года формируют список лицевых счетов, не имеющих задолженности за услуги ЖКХ. Победителей из списка путем случайного выбора определяет компьютерная программа.
Данная акция — важная часть социальной работы, которую проводит управляющая организация «Ремжилзаказчик». Основная цель данного мероприятия выразить признательность и наградить тех людей, которые добросовестно и регулярно исполняют свои обязанности по оплате за услуги ЖКХ. Без них невозможно было бы проводить текущие ремонты и обслуживать жилые дома.
Еще одна тема, о которой в управляющей компании не принято говорить громко, связана с помощью различным благотворительным организациям. Работа в этом направлении проходит без лишнего пафоса. Это и поддержка многодетных семей, и выделение средств на лечение детей, различная помощь людям с ограниченными возможностями и нуждающимся. Заметим, что помощь осуществляется за счет собственных доходов управляющей компании и не связана с жилищными платежами собственников жилья.
Еще одно направление работы — это стимулирование добросовестных плательщиков за внесение платы за жилищные услуги. Ежегодно, с 2009 года, УО «Ремжилзаказчик Советского района» проводит среди таких собственников розыгрыш призов. Как результат, увеличился уровень платежей, а ведь качество работы жилищной организации напрямую зависит от своевременной оплаты собственниками жилищно-коммунальных услуг.
Правила акции простые, для участия в ней жителям не нужно собирать каких-либо документов, достаточно лишь регулярно оплачивать квитанции. Специалисты УО в начале года формируют список лицевых счетов, не имеющих задолженности за услуги ЖКХ. Победителей из списка путем случайного выбора определяет компьютерная программа.
Данная акция — важная часть социальной работы, которую проводит управляющая организация «Ремжилзаказчик». Основная цель данного мероприятия выразить признательность и наградить тех людей, которые добросовестно и регулярно исполняют свои обязанности по оплате за услуги ЖКХ. Без них невозможно было бы проводить текущие ремонты и обслуживать жилые дома.
Еще одна тема, о которой в управляющей компании не принято говорить громко, связана с помощью различным благотворительным организациям. Работа в этом направлении проходит без лишнего пафоса. Это и поддержка многодетных семей, и выделение средств на лечение детей, различная помощь людям с ограниченными возможностями и нуждающимся. Заметим, что помощь осуществляется за счет собственных доходов управляющей компании и не связана с жилищными платежами собственников жилья.
Задачи на будущее
К сожалению, с каждым годом жилищный фонд города стареет, обостряется проблема, связанная с состоянием лифтового хозяйства и газового оборудования. Капремонт этих работ дорогостоящий и неподъемный для большинства собственников жилья. Например, для замены лифтов каждая квартира должна дополнительно собрать от 60 до 100 тысяч рублей, что является невыполнимой задачей в современных экономических условиях. Это особенно актуально для тех домов, где средства на капитальный ремонт аккумулируются на спецсчете. Поэтому мы предлагаем принять на уровне Челябинской области региональную программу по замене лифтов и газового оборудования.
Владимир Кудряшов
генеральный директор ООО УО «Ремжилзаказчик Советского района»
Одно из решений кредитование капремонта. Однако у владельцев спецсчетов в связи с этим возникают дополнительные трудности. Одна из них заключается в том, что владелец спецсчета – управляющая организация, являющаяся частной компанией, не отвечает необходимым требованиям надежного гаранта возврата инвестиций. Основные риски для банков связаны с тем, что управляющая организация может в любой момент лишиться лицензии, кроме того, лицензию необходимо периодически подтверждать. В результате банки могут предложить собственникам партнерство лишь на невыгодных для граждан условиях.
Мы обращались в министерство строительства и инфраструктуры Челябинской области с просьбой рассмотреть возможность участия Челябинской области в уже проверенном и отработанном в других регионах России проекте ускоренной замены лифтового хозяйства. Банки готовы работать с Фондом капремонта под гарантии регионального правительства. Кроме того, очень важно предусмотреть при проведении капремонта лифтов установку оборудования с пониженным расходованием электроэнергии для экономии энергоресурса и средств собственников.
Это, разумеется, только одна из ближайших задач. Конечно, работа предстоит еще по многим направлениям. И мы верим, что наши знания, опыт и стремление к успеху позволят нам справиться со всеми, даже самыми сложными проблемами.
Мы обращались в министерство строительства и инфраструктуры Челябинской области с просьбой рассмотреть возможность участия Челябинской области в уже проверенном и отработанном в других регионах России проекте ускоренной замены лифтового хозяйства. Банки готовы работать с Фондом капремонта под гарантии регионального правительства. Кроме того, очень важно предусмотреть при проведении капремонта лифтов установку оборудования с пониженным расходованием электроэнергии для экономии энергоресурса и средств собственников.
Это, разумеется, только одна из ближайших задач. Конечно, работа предстоит еще по многим направлениям. И мы верим, что наши знания, опыт и стремление к успеху позволят нам справиться со всеми, даже самыми сложными проблемами.