Свои берега. Российский туризм ждет «естественный отбор»

17 Марта 2015
Свои берега. Российский туризм ждет «естественный отбор»

Нынешнее лето станет проверкой на прочность для многих туроператоров и турагентств. Игроки рынка, сделавшие ставку на внутренний туризм, уверены, что не прогадают

Нынешнее лето станет проверкой на прочность для многих туроператоров и турагентств. Игроки рынка, сделавшие ставку на внутренний туризм, уверены, что не прогадают.

 Пирамида не Хеопса

По мнению крупных игроков рынка, туристическое сообщество в прошлом году получило хороший урок, и, по крайней мере, в ближайшие месяцы банкротства, громкие разбирательства или какие либо внештатные ситуации вряд ли сотрясут туристическую отрасль.

— Руководители компаний сделали выводы, что они находятся в серьезном бизнесе, и за ними стоят люди, — рассуждает Людмила Мосина, президент Челябинской ассоциации туристических организаций (ЧАТО). — Кроме того, все учредители и владельцы напуганы тем законодательством, которое принято. Как показывает практика, даже если туроператор захочет уйти цивилизованно и компенсировать потери туристам, на него все равно будет возбуждаться уголовное дело.

Но уже летом, предупреждают эксперты «ЮП», отрасль пройдет еще один «естественный отбор»: многие компании, работающие на рынке туруслуг десятилетиями, откажутся от туроператорской деятельности — никто не хочет выступать их гарантом. По этому поводу в Ростуризм уже обратились общественные организации с просьбой предоставить туроператорам отсрочку на три месяца, пока действуют текущие договоры со страховщиками, и не исключать их из реестра, как это прописано в отраслевом законе. Причина отсрочки в том, что страховые компании отказываются страховать гражданскую ответственность туркомпаний, занимающихся выездным туризмом, или же выставляют очень высокие тарифы, недоступные для большинства фирм.

— Для туроператоров это проблема номер один. В банках, например, говорят: «Положите 30 миллионов рублей, и тогда мы выступим гарантом…» — поясняет эксперт «ЮП». — В туризме, где доходность очень низкая, чтобы позволить себе эти 30 миллионов, нужно отправлять ежегодно десятки тысяч туристов.

Кто останется на туристическом рынке в конечном счете, остается только гадать. Хотя уже сейчас старожилы отрасли говорят о ее неминуемой монополизации тремя-четырьмя крупными компаниями, что, естественно, отразится на цене. Кроме того, потерявшие доход компании будут искать выход из сложившейся ситуации. Его уже предлагают швейцарские «сетевики» с украинскими корнями, выстраивающие свои финансовые пирамиды.

— Семинары прошли уже в Екатеринбурге и Челябинске. Компания, имеющая договоры по всему миру, предлагает льготные тарифы. И даже по сравнению с booking. сom разница в стоимости оставляет от 5 до 10 процентов, — в частной беседе рассказывают «ЮП» представители челябинского туристического сообщества. — У них нет юридических лиц на территории России, они просто дают доступ к серверу. А турагент в свою очередь бронирует тур, оплачивает его по карте, привлекает трех-четырех человек, и за это ему начисляются бонусы. Получается этакая пирамидка. В условиях кризиса это, как правило, срабатывает: все же хотят сэкономить. Другое дело, что пирамиды имеют нехорошее свойство рушиться…

 Непродаваемый актив

Хотя многие небольшие компании даже не пытаются схватиться за эту сомнительную соломинку. Все чаще собственники турбизнеса выставляют свои компании на продажу. Как правило, речь идет о небольших агентствах. К примеру, на портале бесплатных объявлений AVITO таких объявлений только по Челябинску несколько десятков.

— Увеличение числа желающих продать готовый бизнес вполне закономерно, но ошибочно мнение, что найдутся клиенты, которые готовы купить этот бизнес на тех условиях, которые предлагает продавец, — комментирует Ирина Просвирина, доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой «Оценка бизнеса и конкурентоспособности» Торгово-экономического факультета ЮУрГУ. — Реальная цена бизнеса под ключ снижается, так как потенциальные покупатели оценивают перспективы. Особенно это касается туристических агентств, кафе и парикмахерских, которые в кризис вряд ли можно назвать перспективным направлением для вложения инвестиций.

Сложность ситуации заключается сейчас еще и в том, считают экономисты, что велика степень неопределенности ситуации, которая в ближайшее время может как стабилизироваться, так и, наоборот, резко ухудшиться. В любом случае, продавать бизнес нужно на подъеме рынка, а не в кризис, считают они.

— Свое агентство я продаю не из-за кризиса. У меня есть второй бизнес, куда более рентабельный. Хотя сложившаяся ситуация, конечно, подтолкнула к принятию такого решения: по сравнению с прошлым годом продажи упали на 60 процентов. После тяжелой зимы клиентов в преддверии летнего сезона, а он сами знаете, каким будет, не прибавилось, — рассказал «ЮП» Алексей, хозяин туристического агентства, работающего с 2010 года, имеющего хорошую клиентскую базу и возможность продажи авиа и ж/д билетов. — Конечно, сейчас туроператоры делают хорошие предложения, но в декабре все в панике скупали бытовую технику, и даже те, кто планировал отложить деньги на отдых, остались без денег.

Звонки, по словам владельца бизнеса, идут, но в основном они носят консультативный характер. Реальных покупателей же нет. По мнению опытных игроков рынка, покупка таких компаний — пустая трата денег. Более того, уверяют они, продать клиентскую базу невозможно — туристы свободны в своем выборе, где и когда обслуживаться.

 Переоцененный «олл инклюзив»

Несмотря на все перипетии, туристическая отрасль продолжает развиваться. В сезоне 2015 года рынок внутреннего туризма впервые смог массово предложить туристу пакетный турпродукт, ранее привычный только для выездных направлений. Крупные российские туроператоры «Библио Глобус», «Пегас Туристик», Coral Travel, «Анекс Тур», ранее работавшие исключительно на выездном рынке, открыли пакетные продажи в Крым и на курорты Краснодарского края.

— Меня как патриота это радует, у нас в стране много достопримечательностей. Но туристы однозначно столкнутся с проблемой соотношения цены и качества, — считает Людмила Мосина. — Чтобы качество соответствовало цене, нам нужно подрасти. Для этого потребуется время. В любом случае, сложившаяся ситуация даст внутреннему туризму возможность гораздо быстрее усвоить технологии в сфере обслуживания.

Наименее безболезненно на внутренний рынок переориентировались туристические компании, начинавшие в далеком прошлом именно с российских курортов.

— Если взять все туркомпании за 100 процентов, то ориентированных на внутренний туризм будет около 20 процентов. И они действительно знают, что предлагают. В то время, как менеджеры компаний, работавших только на выездном туризме, зачастую в Сочи, Туапсе или Геленджике ни разу не были, — констатирует Виталий Кондратьев, исполнительный директор ЧАТО. — Нюансов же на наших курортах достаточно много.

При этом, как сообщают сами турагентства, российское направление действительно пользуется большим спросом. Так, в Сочи на 99 процентов уже забронированы почти все санатории.

— Конечно, лидером продаж являются Сочи и курорты Крыма. Но не нужно думать, что уже все продано. Спрос вырос, но это не значит, что выросла покупательная способность россиян, — говорит Дарья Ерхова, генеральный менеджер по российскому направлению бюро международного туризма «Спутник». — Пока можно найти варианты размещения в любой категории.

Средняя стоимость турпакета на семь дней в отеле категории три звезды, по словам собеседницы «ЮП», составляет 35-38 тысяч рублей на двоих. Она включает перелет, трансфер и проживание. Примерно в такую же сумму обойдется отдых на Азовском море.

— Это не все включено, к которому привык наш турист, это усеченная версия пакета, но туристы готовы покупать такой продукт, — отмечают игроки рынка. — Мы просто переоцениваем значение «олл инклюзива».

 Шанс продать Европу

На фоне подъема внутреннего туризма выездной выглядит если не удручающе, то малоперспективно. По словам представителей туристического бизнеса, падение спроса на турпакеты за рубеж в этом году составит 40-50 процентов. Дабы избежать рисков, туроператоры уже сузили географию полетов из Челябинска и соседнего Екатеринбурга. Так, из столицы Южного Урала туристы смогут улететь в Турцию (все туроператоры), Грецию (о. Крит, «Пегас Туристик», «Анекс тур»), Тунис («Пегас Туристик»), Кипр («Библио-Глобус»). В Екатеринбурге возможностей чуть больше: к этим челябинским направлениям можно добавить греческий остров Корфу и материковую Грецию («Музенидис тревел»), Испанию («Натали турс», «Анекс тур», «Корал тревел»), Марокко, Болгарию и Италию. Причем если в долларовом эквиваленте цены сохранились на уровне прошлогодних, а по отдельным направлениям даже снизились, то в рублях, напротив, существенно выросли.

— Спрос растет, но до уровня прошлого года вряд ли дотянет. Спад будет процентов на 50. При этом недорогие варианты по-прежнему можно найти. Туроператоры понимают, что за бешеные деньги сейчас мало кто поедет, например, в Турцию, Грецию или на Кипр. В среднем путевка в Грецию, на Кипр сейчас стоит в районе 40-45 тысяч рублей на 10-11 дней, — говорит Анна Перова, менеджер зарубежного отдела «Спутника». — Турецкий рынок и вовсе «напрягся»: власти страны намерены субсидировать чартеры из России, сети отелей предлагают различные акции, даже обсуждается возможность въезда российских туристов по внутренним паспортам. Это хороший маркетинговый ход, но маловероятно, что идея будет реализована. Хотя, турецкий рынок — это, по сути, российский рынок.

Другие страны могут пойти по пути подобных преференций. Об упрощении визовой процедуры для российских туристов на прошлой неделе уже объявил посол Болгарии в России Бойко Коцев, который пообещал ввести новые правила уже в нынешнем году.

— Мы будем вводить многократную визу сроком действия один год, которая будет выдаваться лицам, уже приезжавшим к нам и аккуратно соблюдавшим визовые правила, — заявил СМИ Коцев.

Даже в Европе, поддерживающей ужесточение санкций в отношении России, пошли на туристическую попятную: процедуру обязательной дактилоскопии при выдаче шенгенских виз, которую должны были запустить с 1 апреля, пока отложили. Эта «отсрочка» и падение курса евро по отношению к доллару может переориентировать часть российского турпотока с долларовых направлений на европейские.

— Для туристического сообщества будет лучше, если евро будет стоить дешевле доллара, — рассуждает собеседница «ЮП». — Тогда цены сравняются, и появится шанс продавать и Европу.

Татьяна Александрова

Поделиться

Публикации на тему
Новости   
Спецпроекты