В Челябинской области на прием к врачу запишут роботы
2 Ноября 2021
Фото: Дмитрий Куткин («Вечерний Челябинск»)
В регионе протестировали ноу-хау для пациентов.
На Южном Урале завершили финальный этап тестирования новой системы записи пациентов на прием. Над внедрением инновации работали специалисты компании «Интерсвязь» совместно с министерством здравоохранения Челябинской области.
Искусственный интеллект будет принимать звонки и записывать на прием в поликлинику. Программа способна распознавать и анализировать речь человека и предлагать подходящий по смыслу вариант ответа. Во время разговора «робот» зафиксирует данные пациента и предложит свободные дату и время в ближайшем медучреждении. Для уточняющих вопросов система соединит обратившегося с оператором.
По словам министра здравоохранения Юрия Семенова, технология более чем в два раза сократит нагрузку на специалистов.
— Пациентам будет проще записаться на прием, очередь из телефонных звонков с внедрением искусственного интеллекта существенно сокращается, — отметил Юрий Семенов.
Эту технологию айтишники намерены тиражировать и в других сферах.
— Технологию обработки и синтеза речи планируем тиражировать и в другие сферы жизни людей, ее потенциал почти безграничен, и мы обладаем всеми компетенциями для его полной реализации, — поясняет представитель компании Юрий Дмитрин.
В пандемийный 2020 год с участием компании в регионе заработали call-центры, информирующие об ограничениях и медпомощи.
Искусственный интеллект будет принимать звонки и записывать на прием в поликлинику. Программа способна распознавать и анализировать речь человека и предлагать подходящий по смыслу вариант ответа. Во время разговора «робот» зафиксирует данные пациента и предложит свободные дату и время в ближайшем медучреждении. Для уточняющих вопросов система соединит обратившегося с оператором.
По словам министра здравоохранения Юрия Семенова, технология более чем в два раза сократит нагрузку на специалистов.
— Пациентам будет проще записаться на прием, очередь из телефонных звонков с внедрением искусственного интеллекта существенно сокращается, — отметил Юрий Семенов.
Эту технологию айтишники намерены тиражировать и в других сферах.
— Технологию обработки и синтеза речи планируем тиражировать и в другие сферы жизни людей, ее потенциал почти безграничен, и мы обладаем всеми компетенциями для его полной реализации, — поясняет представитель компании Юрий Дмитрин.
В пандемийный 2020 год с участием компании в регионе заработали call-центры, информирующие об ограничениях и медпомощи.
