На Южном Урале подсчитали годовое число обращений в органы власти
В России подвели итоги работы ЦУРов.
«Жителей волнуют вопросы здравоохранения и образования, ЖКХ, общественного транспорта, вывоза и утилизации мусора. Только по вопросам вакцинации от коронавирусной инфекции ЦУР еженедельно обрабатывает более 5000 обращений», — отметили в южноуральском ЦУР.
Одним из важных направлений работы является внедрение полезных цифровых решений для информирования жителей Челябинской области. Сотрудники Центра разработали и запустили чат-боты в Telegram по пунктам вакцинации, ремонту дорог и социальной газификации. Также ЦУР сформировал базу пунктов вакцинации от коронавирусной инфекции по Челябинской области для совместного проекта АНО «Диалог Регионы» и картографических сервисов. Благодаря данным Центра пункты можно найти на сервисе «Яндекс.Карты».
Отметим, центры управления регионами были созданы в субъектах страны по поручению президента России Владимира Путина к 1 декабря 2020 года.
«За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Отмечу, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан», — обозначил зампред правительства России Дмитрий Чернышенко.
Поделиться