В Челябинской области ожидают рост обращений на горячую линию по коронавирусу

18 Января 2022 Автор: Леонид Смольников Фото: Олега Каргаполова ("Вечерний Челябинск")
В Челябинской области ожидают рост обращений на горячую линию по коронавирусу

За год в службу «122» поступило более 115 тысяч звонков от жителей региона.

В среднем в течение суток на горячую линию по коронавирусу поступает около 365 обращений, но в ближайшее время их количество может увеличиться в несколько раз. Этот прогноз связан с распространением на территории России штамма «омикрон».

Важность усиленного контроля работы кол-центров службы «122» отметил зампредседателя правительства России Дмитрий Чернышенко. По его словам, на увеличение штата операторов, улучшение технического оснащения и внедрение голосового помощника российские регионы получат 700 млн рублей из федерального бюджета.

«Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему, — сказал Дмитрий Чернышенко. — В регионах развернуты кол-центры единого федерального номера «122», куда направляются все звонки по COVID-19. Эта служба позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь. Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих кол-центров», – сказал Дмитрий Чернышенко.

В Челябинской области, по данным регионального мининформа, на номер «122» поступило более 115 тысяч звонков от южноуральцев. Как сообщили в пресс-службе министерства, все обращения в первую очередь перенаправляются в медучреждения и на горячую линию поддержки жителей региона.

Служба «122» была создана в 2020 году. Позвонив на этот номер, жители региона могут записаться на вакцинацию, вызвать врача на дом, а также попросить помощи у волонтера, который доставит продукты или необходимые лекарства одиноким пенсионерам.

Ранее «ЮП» писала о первом случае заражения «омикроном» в Челябинской области. Новым штаммом заболела непривитая беременная женщина.

 

Поделиться

Вчера | 17:48
Проверку владельцев оружия силами ФСБ и полиции одобрили в Госдуме

Документ рекомендовано принять в первом чтении.

Вчера | 17:26
Молодежь Челябинской области может бесплатно отправиться в путешествие

У молодых жителей региона есть возможность увидеть достопримечательности страны, приняв участие в программе «Больше, чем путешествие».

24.05.2022 | 12:34
Челябинская область занимает лидирующие позиции в УрФО по площади укладки дорожного покрытия

Результаты мониторинга опубликовала в своем телеграм-канале Контрольно-счетная палата (КСП) региона.

23.05.2022 | 09:34
Проект «Очевидно было» вспоминает первую Ильменку

Руководитель областного Клуба самодеятельной песни Лариса Коробицына расскажет о том, как появилась идея организации фестиваля авторской песни, а также о первой встрече на берегу Ильменского озера весной 1973 года.

 
Новости   
Спецпроекты