Уполномочен примирить

В Челябинской области заработал институт финансового омбудсмена: он будет регулировать во внесудебном порядке споры между клиентами и банками.

Роль «общественного примирителя» доверена депутату Госдумы РФ Павлу Медведеву, сообщили в пресс-службе регионального минэкономразвития.

Институт финансового омбудсмена в России появился по инициативе Ассоциации российских банков. Финансовый омбудсмен (или общественный примиритель на финансовом рынке) начал свою работу с 1 октября 2010 года. Финансовый омбудсмен рассматривает заявления от граждан, являющихся клиентами финансовых организаций.

Предметом споров могут быть вопросы заключения, изменения, исполнения или прекращения договоров, а также другие вопросы, возникающие вследствие или в связи с деятельностью финансовых организаций. Спор должен касаться суммы, не превышающей 300 тысяч рублей. Услуги омбудсмена для граждан бесплатны. Консультацию можно получить по телефону в Москве: (495) 691-64-19, задать вопросы — по электронной почте finomb@arb.ru. Заявления принимаются только в письменном виде и направляются в секретариат омбудсмена по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный переулок, 20, строение 1.

АРИНА МИРОНЕНКОВА