В супермаркет на «охоту»

Однажды стала свидетелем, как молодой парень в продуктовом супермаркете, набрав почти полную корзину продуктов, остановился у стеллажа со сникерсами, жвачками и прочей мелочью и, взяв шоколадку, совершенно спокойно положил ее в карман. Так получилось, что в кассу я стояла сразу за ним. Парень выложил у кассы все покупки, а про шоколадку «не вспомнил». Затем спокойно вышел из магазина. Поравнявшись с ним на улице, я не удержалась от замечания: «А воровать некрасиво!». Парень бросил на меня быстрый взгляд: «Дура». Будто я нахально в замочную скважину заглянула.

Не надо валить на кризис
— Если бы вы знали, какие мы терпим убытки от несунов! — высказался охранник одного из супермаркетов, которого мне удалось разговорить под строжайшее обещание сохранить его инкогнито. — Вот недавно парень пытался незаметно пронести через кассу десять банок кофе. Да за ними глаз да глаз нужен!
Мы решили встретиться с охранником после работы, чтобы поговорить по душам. Парень просил не указывать название магазина, где он работает, боясь навлечь на себя гнев хозяина, но не стал скрывать, что уже не первый год подвизается магазинным «секьюрити». Для удобства назовем его Сергеем.
— Только не надо все валить на кризис! — сразу перебил меня Сергей. — И до кризиса воровали и после кризиса будут воровать. Это все в характере человека заложено. Кто-то мимо кошелька на улице пройдет, а другой от копеечной жвачки на халяву не удержится.
По его словам, самые низменные инстинкты пробуждает открытый доступ к товарному изобилию. Слишком велико искушение. По словам Сергея, в месяц попадается от пяти до десяти таких несунов.
— Некоторые занимаются этим профессионально, а некоторым нужны острые ощущения. Однажды поймали мальчишку лет двенадцати, который пытался украсть жвачку за десять рублей. После поимки он как ни в чем не бывало протянул сто рублей: «Я заплачу. Только родителям не говорите!».
А я при этих словах вспомнила, как одна давняя приятельница, не смущаясь, рассказывала, что при каждом походе в магазин незаметно крадет… кубик «Магги». «Раньше они пакеты под покупки бесплатно давали, а теперь по два рубля с нас берут. Так что я просто свое забираю!» — заявила добропорядочная мать семейства.

Не пойман — не вор?
А еще магазинных «секьюрити» весьма нервируют мамаши с детскими колясками. Положила туда батон колбасы, пакет молока или булочку, а заплатить «забыла». Но булочка мелочь. Редко, но попадаются такие, кто, используя коляску с ребенком, целенаправленно пытается вынести продукты. С такими тяжело. Чуть что мамаши поднимают крик плюс орущий младенец… А таких инцидентов по внутренним правилам магазина следует избегать, стараясь решить дело тихо и мирно.
— Вот и приходится, заметив такую хитрую мамочку, подходить к ней и вежливо предлагать воспользоваться корзиной вместо коляски, — вспоминает Сергей.
Больше всего убытков приносят магазинам, конечно, воры-профессионалы. Эти действуют умело: берут для отвода глаз что-нибудь недорогое: йогурт, молоко, батон хлеба — рублей на двадцать-тридцать. Остальное складывают в специальные прорези в куртке. Особенно хорошо живется ворам зимой. В пуховике можно полмагазина унести. Часто профессионалы действуют с подручными. Подходят к сотрудникам, заводят разговор, всячески отвлекают внимание, пока их «коллеги» успевают «пощипать» товарные полки. Способов вынести украденное из магазина существует множество, но практически все они прекрасно известны сотрудникам охраны магазинов. Бутылки водки, к примеру, чаще всего запихивают в рукава, в надежде на то, что на выходе или вовсе не станут обыскивать, или проверят только карманы. Другой распространенный способ обокрасть магазин: заправив свитер за ремень, бросать продукты за шиворот. Ну а профи более высокого уровня, чаще орудующие в промтоварных магазинах, используют специальные пинцеты, которыми удаляют сигнальные наклейки или бипперы с понравившихся вещей и выходят с ними на улицу совершенно свободно. Как правило, так поступают те, кто какое-то время проработал в супермаркете. Простой человек спрятанный биппер вряд ли сможет найти.

Улыбнитесь, вас снимают
— Каждого пойманного мы снимаем на фотокамеру, — делится Сергей, — чтобы потом обмениваться с другими организациями. В ином магазине, разумеется, не в торговом зале, а в служебном помещении, можно увидеть целые стенды с фотографиями воришек.
Но поймать вора не проблема, проблема — доказать. Даже если охранник на сто процентов уверен, что кража состоялась, ему, тем не менее, запрещено досматривать покупателя. Можно только в вежливой форме попросить по-хорошему показать, что у того в карманах. А если покупатель отказывается, привлекать для досмотра милицию. Но и в этом случае наказать вора по закону бывает сложно. Если стоимость украденного не превышает определенный минимум, никакого уголовного дела заведено не будет.
Официальной статистики магазинного воровства не существует, специально узнавала в пресс-службе областного ГУВД. Но охрана супермаркетов знает статистику неофициальную. Спад обычно происходит летом, в середине осени число краж заметно растет, а пик приходится на зиму. Объяснение этому простое: в холода значительно легче спрятать украденный товар под одеждой. Широко известна байка о том, как одна из посетительниц столичного супермаркета, пожилая женщина, пыталась вынести из магазина фарш, но была поймана с поличным, когда по ее лицу потекла бурая жидкость — пачка с подтаявшим мясом была спрятана под шапкой.

Не съем, так надкусаю…
Кроме воровства, сотрудникам супермаркетов очень докучают граждане, которые развлекаются тем, что берут с прилавков еду и напитки и тут же начинают их есть и пить. А потом спокойно кладут недоеденное и недопитое на полку.
— Это настоящее бедствие! — возмущается Сергей. — У нас нет такого закона, что неоплаченный товар нельзя есть. Этим многие и пользуются. Недавно я застал женщину с открытой бутылкой кока-колы. Я ей, мол, сначала, будьте любезны, оплатите. А она на меня: «Что вы себе позволяете, я честная, я юрист, я свои права знаю!»
И вообще, по словам охранника, многие люди специально приходят в супермаркеты поскандалить.
— Обзывают, хамят, пугают, клянутся, что больше сюда ни ногой. А потом все равно приходят, чтобы снова поскандалить. Очень много негатива. Нам даже регулярно устраивают тренинги, чтобы мы учились сдерживать эмоции.
А под конец Сергей сказал поразительную вещь.
— Самые добросовестные и честные покупатели — это китайцы. Они не только не воруют, но даже, как только видят охранника, сразу начинают показывать, что у них в карманах лежит. Все бы были такими!

Воровать, безусловно, стыдно и некрасиво. Однако утверждать, что супермаркеты терпят сплошные убытки от воров, неверно. Законопослушные граждане, сами того не ведая, оплачивают все потери супермаркетов. Ведь до пяти процентов в цене товаров, которые мы покупаем, заложены на магазинные кражи. Разумеется, воришек все порицают. Но вот интересно: анонимный опрос в Интернете дал иной результат. Четверть опрошенных признались, что несколько раз что-то выносили втихую из супермаркетов. При этом, словно в оправдание, ссылались на то, что сотрудники магазинов сами воруют.