Студенты поставят оценки вузам

Президент Владимир Путин поручил разработать систему, при которой студенты сами смогут оценивать условия и результаты своего обучения. Планируется, что мнения учащихся будет учитываться при мониторинге эффективности высших школ.«ЮП» решила поинтересоваться у южноуральских вузов, опирались ли они до этого на мнения своих студентов и принесла ли обратная связь какие-то плоды.

Повод проанализировать

Татьяна Шульгина, начальник управления образовательной политики ЧГПУ:

— Поскольку ЧГПУ работает в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2008, то изучение удовлетворенности потребителей образовательных услуг, то есть студентов, является обязательным элементом системы менеджмента качества. Чтобы узнать мнение учащихся о качестве образования, в вузе не менее двух раз в год проводится анкетирование. Как правило, опросы организуются перед или после сессии и охватывают студентов разных курсов.

Так, последний опрос состоялся в апреле. К тому времени учащиеся первого курса почти год отучились в университете, и мы посчитали возможным выяснить их отношение к вузу, качеству преподавания и удовлетворенности полученными знаниями. Одна из позиций в анкете звучала следующим образом: «Оценка качества предоставляемого уровня образования». И предлагались варианты оценки уровня на выбор: «высокий», «выше среднего», «ниже среднего» и «низкий». Так вот на уровне «высокого» и «выше среднего» качество предоставляемого уровня образования оценили 88 % студентов. Организацию учебного процесса положительно оценили 81 %. При этом, качество преподавания на уровне выше среднего и высоком оценило уже меньшее число обучающихся — 65 %. Для нас это определенный повод проанализировать методики, технологии, которые используются в преподавании и принять управленческие решения. Это нормальная практика. Например, в ходе опросов год назад и два года назад от студентов поступили замечания к содержанию программ экзаменов. По мнению учащихся, в них были включены вопросы, которые выходили за рамки программы дисциплины. Мы рассмотрели замечания студентов на кафедрах, провели повторный анализ программ экзаменов и скорректировали их. В отдельных случаях пересматривали содержание тем и разделов дисциплины. И если раньше 21 % студентов отмечали этот недостаток, то сейчас всего 1 %.

Кроме того, студентами были высказали замечания по результатам сессии. Они посчитали, что критерии оценивания их ответов непонятны, непрозрачны и не соответствуют их представлению. Мы прислушались к их мнению и более четко сформулировали критерии оценивания результатов на экзаменах, зачетах, ввели специальные шкалы оценивания, которые были бы понятны учащимся. Если раньше данный недостаток отмечали около 2,5 % студентов, то сейчас 0,2 %.

Кроме того, нами проводятся опросы работодателей по удовлетворенности качеством образования в ЧГПУ, по результатам которых принимаются конкретные меры, позволяющие совершенствовать содержание образовательных программ и достигать более высокого качества подготовки.

Есть подход, но не системный

Игорь Сидоров, начальник учебно-методического управления ЮУрГУ:

— Чтобы провести анализ, как студенты сами оценивают качество обучения в вузе в ЮурГУ, был разработан тест «Преподаватель глазами студента». Пока он используется не системно. Мы его запускаем на определенную группу студентов или курс, когда нам необходимо что то узнать или проверить.

Как формально, так и неформально

Наталья Штолер, начальник учебно-методического управления ЧГАКИ:

— Для получения объективных сведений от студентов, связанных с процессом их обучения в вузе, мы используем различные формы. Это и ежегодное социологическое исследование «Адаптация первокурсников», и разовые исследования, связанные с качеством преподавания по отдельным дисциплинам — «Физическая культура», «Иностранный язык», также на сайте академии студенты могут задать on line вопрос ректору. Кроме того, сам ректор регулярно проводит встречи со студентами факультетов, принимает участие в общевузовском старостате, работает со студенческим активом по наболевшим проблемам. К примеру, одним из последних мероприятий подобного рода стала встреча ректора с активом научного студенческого общества в мае 2014 года, на которой студенты высказали пожелания о расширении образовательных программ ассистентуры-стажировки и укреплении межвузовских контактов в области научно-исследовательской работы студентов. Все пожелания были взяты на заметку, и сейчас прорабатывается вопрос об их реализации.

Также одной из форм учета мнений учащихся является мониторинг неформальных высказываний и суждений студентов об организации учебного и внеучебного процесса в социальных сетях и официальных группах ЧГАКИ — «Официальное сообщество Челябинской академии культуры и искусств», «Баскетбол ЧГАКИ», «Признавашки ЧГАКИ» и другие.

Можно перечислить ряд примеров, когда мнения студентов были учтены. Так, по инициативе учащихся, были введены факультативные курсы, открыт досуговый клуб, организована обучающая смена «Лидерство. Спорт. Культура» в летнем спортивно-оздоровительном лагере академии «Мелодия».

Удовлетворить потребителя

Сергей Сериков, проректор по учебной работе УралГУФК:

— Благодаря тому, что у нас в вузе внедрена и сертифицирована система менеджмента оценки качества, в том числе внутренняя, мы регулярно проводим мониторинги удовлетворенности потребителей. Потребителями наших услуг являются и работодатели, и студенты. Последние ежегодно проходят анонимное анкетирование, касающееся качества обучения. В его рамках учащиеся высказывают свое мнение на то, какие стороны обучения нуждаются в дополнительной доработке, улучшении. Мы пытаемся учесть все их замечания. Например, в учебных планах в обязательном порядке есть такие разделы, как дисциплины по выбору. Опираясь на мнения учащихся, мы ежегодно их пересматриваем, предлагаем новые, если прошлогодние студентов больше не удовлетворяют.

Читайте также:

Оценки студентам вузов поставят чужие преподаватели