В Челябинской области страховщики проверили медиков

Обращения от пациентов принимали в прошлом году 156 представителей пяти страховых компаний, сообщает пресс-служба территориального ФОМС. Служба страховых представителей в ОМС работает в регионе с 2016 года. Специалисты консультируют пациентов по всем вопросам, связанным с поликлиниками и больницами. В 2017 году служба приняла 65 тысяч устных обращений и 1,3 тысячи письменных. В основном людей интересуют организационные моменты: где получить или поменять полис, какое медучреждение выбрать. Но бывают и звонки, после которых страховщики организуют экспертизу качества врачебной помощи.

— Каждый житель Челябинской области должен знать, что в случае возникновения вопроса или проблемы, связанной с получением бесплатной медицинской помощи, он может всегда обратиться к своему страховому представителю и получить квалифицированную консультацию и всю необходимую помощь, — комментирует директор ТФОМС Челябинской области Ирина Михалевская.

Номер телефона страхового представителя указан в каждом полисе ОМС. Связаться со своей страховой медицинской организацией можно и по единому бесплатному номеру контакт-центра 8-800-300-1-00.