В охранной сфере Челябинска впервые запущена программа лояльности

Как и за что «Витязь» будет поощрять клиентов? «Схема проста: по окончании каждого календарного года мы начисляем клиентам бонусы. Бонусами можно рассчитаться за охранные услуги сразу после начисления или копить их. Объем зависит от категории клиента и определенных критериев. Это беспрецедентное решение, при этом простое и понятное», рассказала Анастасия Водолазова.

Стать участником бонусной программы может как большое предприятие, так и рядовой житель Челябинска — если у них нет долгов. Для удобства инициаторы проекта поделили горожан на две группы: организации и частные лица. Что касается второй группы, то система поощрений распространяется на семь типов клиентов, которым нужна безопасность:

• пенсионерам и инвалидам программа «Забота» дает возможность разово получить 400 приветственных бонусов;
• ветеранам войны по программе «Благодарность» положены 500 бонусов за подключение;
• сотруднику компании, которая уже охраняется в «Витязе», — 200 входящих бонусов автоматом;
• новоселам — 300 баллов в течение полугода после покупки жилья;
• «комплексным» клиентам — 300 баллов за охрану двух и более объектов: сада, дачи или гаража;
• на отдельном счету граждане, однажды подвергшиеся краже или нападению. Для них при подключении доступен бесплатный монтаж системы в течение суток, тревожная кнопка в подарок и 300 приветственных бонусов.

Тому, кто приводит друга, единоразово начисляют 500 входящих баллов, а за многолетнее обслуживание каждому, независимо от категории, раз в год пополняют счет на 100-300 баллов, в зависимости от срока сотрудничества. За год можно накопить на 1 месяц бесплатного пользования.