Челябинские НКО хотят взять на вооружение опыт Израиля по оказанию скорой помощи
2 Августа 2019
Фото: Вячеслав Шишкоедов
Снизить нагрузку на соцработников и затраты на социалку могут некоммерческие организации, но этот ресурс используется крайне редко.
Об этом в рамках «Экспертного клуба-Челябинск» рассказал директор Челябинского регионального ресурсного центра развития НКО Михаил Комиссаров.
В Челябинске есть соцучреждения, которые помогают людям без определенного места жительства, но, по словам Михаила Комиссарова, попытки создания НКО такого формата не привели к успеху.
«Мы предпринимали много усилий в этом плане, отправляли людей в негосударственную благотворительную организацию «Ночлежка», которая находится в Санкт-Петербурге… Ничего не смогли сделать, — рассказал он. — Но появилась девушка-предприниматель, которая взялась за это дело, используя собственные ресурсы. Есть у нас сейчас такая организация, называется АНО «Жизнь». Получили президентский грант, у них сейчас два автобуса, один из которых используют для кормления людей. Они не стали пытаться самостоятельно готовить пищу, а договорились с сетью столовых, которые согласились безвозмездно предоставлять каждую неделю определенное количество порций. И сейчас к ним не только бездомные, но и малоимущие приходят. И вот вопрос: а нужна ли в Челябинске столовая, где будут кормить бездомных, когда уже есть гораздо более профессиональный и качественный сервис? Продукты питания гораздо выгоднее закупать в той же «Ленте» со скидками и развозить на автомобиле. Это снижает нагрузку на соцработника и затраты поставщика социальных услуг, при этом качество этих услуг повышается».
Фото Дмитрия Куткина
Михаил Комиссаров также уверен, что нужно изучать зарубежный опыт и пытаться внедрять лучшие практики на местной почве. «Российские НКО недавно были на стажировке в Израиле, от нашей области было 17 человек. Смотрели в том числе и опыт медицины, — продолжает эксперт. — Нас потрясло, насколько тесно связаны израильские НКО со службами скорой помощи. Скорость оказания медицинских услуг по всему государству составляет максимум шесть минут. Казалось бы, невозможно. Но у них есть специальное мобильное приложение для добровольцев, которые, пройдя специальное обучение, получают документ, подтверждающий право оказания срочной медицинской помощи. Когда в скорую помощь поступает звонок, он автоматически дублируется на это приложение, и те из добровольцев, кто находится максимально близко по геолокации, отрабатывают вызов».
По словам Комиссарова, они обсуждали внедрение подобного сервиса с коллегами из волонтерских центров, изучали нормативно-правовые документы. «Не все, но многое можно реализовать у нас, — отмечает он. — Я не говорю, что нужно завтра же бежать и делать такое приложение, но обязательно нужно изучать этот опыт, проводить экспертные группы, просчитывать экономику каждой отдельной услуги. Только так мы поймем, что сможем применить у себя, а что не сможем».
Фото Дмитрия Куткина
Как заметил главный онколог области, академик Андрей Важенин, внедрению каких то успешных зарубежных методик препятствуют «до безумия ужесточенные» нормы сертификации. «Например, лечу я в самолете, у меня есть диплом врача, но нет сертификата врача скорой помощи. Кому то из пассажиров становится плохо, и я тут же оказываюсь между двумя статьями Уголовного кодекса. Если я закрываю на это глаза, то мне грозит ответственность за неоказание медицинской помощи. В обратном случае, если я берусь помочь, а пациент и родственники потом чем то недовольны, я попадаю под закон о несертифицированной деятельности. Ну, за первое срок больше, поэтому я буду оказывать помощь. Но такая проблема в законодательстве существует».
Напомним, «Экспертный клуб» организован фондом «Время», который собирает экспертов по всем регионам России, в том числе в Челябинске.
В Челябинске есть соцучреждения, которые помогают людям без определенного места жительства, но, по словам Михаила Комиссарова, попытки создания НКО такого формата не привели к успеху.
«Мы предпринимали много усилий в этом плане, отправляли людей в негосударственную благотворительную организацию «Ночлежка», которая находится в Санкт-Петербурге… Ничего не смогли сделать, — рассказал он. — Но появилась девушка-предприниматель, которая взялась за это дело, используя собственные ресурсы. Есть у нас сейчас такая организация, называется АНО «Жизнь». Получили президентский грант, у них сейчас два автобуса, один из которых используют для кормления людей. Они не стали пытаться самостоятельно готовить пищу, а договорились с сетью столовых, которые согласились безвозмездно предоставлять каждую неделю определенное количество порций. И сейчас к ним не только бездомные, но и малоимущие приходят. И вот вопрос: а нужна ли в Челябинске столовая, где будут кормить бездомных, когда уже есть гораздо более профессиональный и качественный сервис? Продукты питания гораздо выгоднее закупать в той же «Ленте» со скидками и развозить на автомобиле. Это снижает нагрузку на соцработника и затраты поставщика социальных услуг, при этом качество этих услуг повышается».
Фото Дмитрия Куткина
Михаил Комиссаров также уверен, что нужно изучать зарубежный опыт и пытаться внедрять лучшие практики на местной почве. «Российские НКО недавно были на стажировке в Израиле, от нашей области было 17 человек. Смотрели в том числе и опыт медицины, — продолжает эксперт. — Нас потрясло, насколько тесно связаны израильские НКО со службами скорой помощи. Скорость оказания медицинских услуг по всему государству составляет максимум шесть минут. Казалось бы, невозможно. Но у них есть специальное мобильное приложение для добровольцев, которые, пройдя специальное обучение, получают документ, подтверждающий право оказания срочной медицинской помощи. Когда в скорую помощь поступает звонок, он автоматически дублируется на это приложение, и те из добровольцев, кто находится максимально близко по геолокации, отрабатывают вызов».
По словам Комиссарова, они обсуждали внедрение подобного сервиса с коллегами из волонтерских центров, изучали нормативно-правовые документы. «Не все, но многое можно реализовать у нас, — отмечает он. — Я не говорю, что нужно завтра же бежать и делать такое приложение, но обязательно нужно изучать этот опыт, проводить экспертные группы, просчитывать экономику каждой отдельной услуги. Только так мы поймем, что сможем применить у себя, а что не сможем».
Фото Дмитрия Куткина
Как заметил главный онколог области, академик Андрей Важенин, внедрению каких то успешных зарубежных методик препятствуют «до безумия ужесточенные» нормы сертификации. «Например, лечу я в самолете, у меня есть диплом врача, но нет сертификата врача скорой помощи. Кому то из пассажиров становится плохо, и я тут же оказываюсь между двумя статьями Уголовного кодекса. Если я закрываю на это глаза, то мне грозит ответственность за неоказание медицинской помощи. В обратном случае, если я берусь помочь, а пациент и родственники потом чем то недовольны, я попадаю под закон о несертифицированной деятельности. Ну, за первое срок больше, поэтому я буду оказывать помощь. Но такая проблема в законодательстве существует».
Напомним, «Экспертный клуб» организован фондом «Время», который собирает экспертов по всем регионам России, в том числе в Челябинске.
