В Челябинской области доля присутствия органов власти в соцсетях достигла 96 %
Как в регионе используют соцсети для выявления и решения социальных проблем.
По его словам, оставшиеся четыре процента можно было бы отнести к погрешности, но на самом деле такой расклад объясняется техническими причинами.
«У нас все органы власти и организации обязаны получить госметку в соцсетях, и для этого им нужно иметь электронную цифровую подпись, — пояснил спикер. — И мы сейчас оказываем поддержку этим органам власти и подведомственным организациям в получении ЭЦП и заведении страницы в соцсеть».
Напомним, федеральный закон, обязывающий госорганы, органы местного самоуправления и суды вести страницы в социальных сетях, вступил в силу 1 декабря 2022 года.
В Челябинской области работа органов власти в соцмедиа велась и до появления этого закона, но доля их представленности в соцсетях была намного меньше. Так, в марте 2022 года, когда и появился термин «госпаблик», в сети было всего 700 таких площадок с южноуральской пропиской. Сейчас число госпабликов от челябинских органов власти превышает 6 тысяч.
«Это стало серьезным ресурсом для увеличения количества обращений к властям, просто потому что появилось куда писать», — отметил Артур Фахрутдинов.
Сегодня управленческие решения, которые формируются в органах власти, не обходятся без этой категории обратной связи. Так, во многих частях региона претензионная работа по уборке снега и наледи на дорогах ведется исключительно по сообщениям жителей, указывает он.
Например, этой зимой ЦУР зафиксировал несколько подобных жалоб от жителей Копейска и направил их в администрацию города. Мэрия, в свою очередь, потребовала от подрядной организации устранить все нарушения и вывезти снег в течение двух-трех дней. Реакции не последовало, в результате чего подрядчик был оштрафован на 652,9 тыс. рублей.
«Неплохой старт, в том числе для изменения подхода к работе подрядных компаний, с которыми работают наши органы власти», — отметил руководитель ЦУРа.
Поделиться