В Челябинской области обсудили актуальные вопросы ЖКХ
12 ноября 2026
Фото: Дмитрий Царев, предоставлено пресс-службой ООО «Уралэнергосбыт»
Участники региональной конференции рассмотрели проблематику и перспективы развития отрасли.
В Челябинске состоялась IV конференция «Трансформация сферы жилищно-коммунального хозяйства в Челябинской области», организованная Единым расчетным центром «Уралэнергосбыт» при поддержке правительства региона. В ней приняли участие 450 экспертов отрасли.
«Уралэнергосбыт» стремится сделать эту конференцию главной площадкой в регионе для обсуждения проблем ЖКХ и поиска практических решений, отметил исполнительный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков. «Для нас важно, чтобы выработанные решения применялись на практике и помогали повышать качество и доступность коммунальных услуг», — подчеркнул он.
Особое внимание было уделено цифровизации ЖКХ: участники обсудили развитие ГИС ЖКХ, интеллектуальных систем учета ресурсов, использование ИИ для автоматизации процессов.
По словам замгубернатора Челябинской области Александра Козлова, в управлении ЖКХ решения должны приниматься исходя из объективных данных, что особенно важно в условиях ограниченных ресурсов.
«Цифровизация открывает здесь дополнительные возможности, позволяя внедрять умные системы учета и решения повседневных задач, в том числе с использованием ИИ», — отметил он.
Также рассматривались изменения жилищного законодательства с 1 сентября 2026 года. Участники обсудили новые правила проведения общих собраний собственников, требования к лицензированию и квалификации специалистов и т. д.
В финансовой секции рассмотрели внедрение универсального платежного кода (УПК) и цифрового рубля, инструменты работы с задолженностью и т. д.
УПК — это единый QR-код или ссылка на реквизиты для оплаты услуг ЖКХ через удобный банк или платежный сервис. Как отметил исполнительный директор ЕРЦ «Уралэнергосбыт» Александр Боженев, для жителей новые платежные технологии — это возможность сделать оплату услуг ЖКХ удобнее. «Но за внешне простым действием стоит сложная техническая работа: нужно обеспечить корректную передачу данных и непрерывное взаимодействие систем. Поэтому важно заранее готовиться к внедрению новых инструментов», — добавил он.
Отдельная секция была посвящена клиентскому сервису. Речь шла о том, как сократить нагрузку на коммунальщиков и повысить качество обработки обращений. Среди практических решений — развитие дистанционных сервисов, автоматизация работы с обращениями и внедрение единых стандартов обслуживания.
Фото: Дмитрий Царев, предоставлено пресс-службой ООО «Уралэнергосбыт»
«Уралэнергосбыт» стремится сделать эту конференцию главной площадкой в регионе для обсуждения проблем ЖКХ и поиска практических решений, отметил исполнительный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков. «Для нас важно, чтобы выработанные решения применялись на практике и помогали повышать качество и доступность коммунальных услуг», — подчеркнул он.
Особое внимание было уделено цифровизации ЖКХ: участники обсудили развитие ГИС ЖКХ, интеллектуальных систем учета ресурсов, использование ИИ для автоматизации процессов.
По словам замгубернатора Челябинской области Александра Козлова, в управлении ЖКХ решения должны приниматься исходя из объективных данных, что особенно важно в условиях ограниченных ресурсов.
«Цифровизация открывает здесь дополнительные возможности, позволяя внедрять умные системы учета и решения повседневных задач, в том числе с использованием ИИ», — отметил он.
Также рассматривались изменения жилищного законодательства с 1 сентября 2026 года. Участники обсудили новые правила проведения общих собраний собственников, требования к лицензированию и квалификации специалистов и т. д.
В финансовой секции рассмотрели внедрение универсального платежного кода (УПК) и цифрового рубля, инструменты работы с задолженностью и т. д.
УПК — это единый QR-код или ссылка на реквизиты для оплаты услуг ЖКХ через удобный банк или платежный сервис. Как отметил исполнительный директор ЕРЦ «Уралэнергосбыт» Александр Боженев, для жителей новые платежные технологии — это возможность сделать оплату услуг ЖКХ удобнее. «Но за внешне простым действием стоит сложная техническая работа: нужно обеспечить корректную передачу данных и непрерывное взаимодействие систем. Поэтому важно заранее готовиться к внедрению новых инструментов», — добавил он.
Отдельная секция была посвящена клиентскому сервису. Речь шла о том, как сократить нагрузку на коммунальщиков и повысить качество обработки обращений. Среди практических решений — развитие дистанционных сервисов, автоматизация работы с обращениями и внедрение единых стандартов обслуживания.
Фото: Дмитрий Царев, предоставлено пресс-службой ООО «Уралэнергосбыт»
Поделиться
