У контролеров «НОВАТЭК-Челябинск» появились электронные помощники

30 Июля 2018 Автор: Дмитрий Морев Фото: предоставлено пресс-службой «НОВАТЭК-Челябинск»
У контролеров «НОВАТЭК-Челябинск» появились электронные помощники


Линейные контролеры региональной газовой компании «НОВАТЭК-Челябинск» осваивают планшетные компьютеры.

Ежедневно им приходится посещать десятки домовладений абонентов, получив задание на утренней планерке в территориальных офисах компании. В ближайшее время маршрутная карта по корпоративной сети будет автоматически загружаться в планшетный компьютер, а рабочий день контролера будет начинаться с посещения клиентов. По оценкам экспертов, техническое новшество в несколько раз повысит мобильность и эффективность работы всей службы.

Специальное программное обеспечение позволит сотруднику региональной газовой компании дистанционно в режиме онлайн подключаться к корпоративной базе данных. Таким образом, контролер уже на месте сможет производить сверку платежей и начислений. Ситуации, когда у абонента происходят определенные изменения, могут быть самые разные. Например, могут увеличиться или уменьшиться количество прописанных жильцов, или произойти сбои в работе прибора учета. В таких случаях линейный контролер сможет передать эту информацию по сети. После этого индивидуальная карточка клиента оперативно корректируется и автоматически производится перерасчет. Планшет поможет контролеру при посещении абонента отправить в офис компании сканы недостающих документов.

По словам генерального директора «НОВАТЭК-Челябинск» Вадима Ромасенко, переход на современные технологии в работе газовых контролеров — это еще один шаг в продвижении политики клиентоориентирования. Об этом «ЮП» сообщили в пресс-службе компании. При этом использование планшетов на линии поможет систематизировать и актуализировать информационную базу. Помимо этого контролер будет не только оперативно пополнять и обрабатывать информацию, но и сможет помочь абоненту зарегистрировать «Личный кабинет» на сайте компании и познакомит его с правилами пользования.

Напомним, что ООО «НОВАТЭК-Челябинск» — это 100-процентное дочернее предприятие крупнейшего независимого производителя газа — ПАО «НОВАТЭК». Уже более шести лет компания поставляет голубое топливо из ресурсов ПАО «НОВАТЭК» всем категориям потребителей Челябинской области.

Сегодня | 14:13
Федеральный список Партии пенсионеров на выборах в Госдуму прошел регистрацию

В Челябинске предлагают вернуться к системе финансирования медицины из госбюджета.

Сегодня | 12:36
Магнитка стала финалистом престижного международного конкурса

ММК вошел в топ-5 металлургических компаний мира по устойчивому развитию.

19.05.2021 | 17:08
В Госдуме поддержали предложенные «Единой Россией» поправки о выплатах семьям с детьми

С начала года мерами поддержки воспользовались 53 тысячи южноуральских семей.

18.05.2021 | 16:09
Троицкие пограничники выявили большую партию препаратов с запрещенными веществами

Их перевозили в Екатеринбург для дальнейшей реализации.

 
Новости   
Спецпроекты