Без очереди и со скидками. На портале госуслуг Челябинской области появились «подсказки»
Как получить госуслугу, не отходя от компьютера? Причем с советами, что нужно делать в конкретной жизненной ситуации?
— На прошедшем в Челябинске форуме «Информационное общество‑2017. Умный регион. Безопасность и инновации» особое внимание было уделено электронным услугам, которые проникают во все сферы общественной жизни, — говорит Александр Козлов, министр информационных технологий и связи области. — Они экономят нам массу времени — не нужно стоять в очередях, собирая бумажные документы. Сегодня в регионе на портале госуслуг зарегистрировано более 1 млн человек, и их количество растет. К концу 2017 года уровень регистрации превысит 60 % населения области.
В нашем регионе запущена еще одна инновация: портал госуслуг интегрирован с системой услуг ЖКХ «Город». В нем более 300 электронных услуг, но у старой версии портала были и свои недостатки. А недавно в нем появились жизненные ситуации — подсказки человеку, как действовать, куда и к кому обратиться. Например, ситуация «Приобретение жилой недвижимости». Система подскажет, как оформить ипотеку, залог, зарегистрировать право собственности. Правда, пока нет единого регламента, поскольку услуги нередко носят межведомственный характер, но минкомсвязи планирует решить и этот вопрос.
— Если вы зарегистрированы на портале госуслуг, заявление на получение паспорта, например, в связи с утерей, можно подать в виртуальном виде, — сообщила Татьяна Степанова, начальник отделения оказания госуслуг в электронном виде управления по делам миграции ГУ МВД России по Челябинской области. — При этом предоставляется 30-процентная скидка по уплате госпошлины, и вы платите 1050 руб. вместо 1500. В этом году количество обращений на электронные услуги у нас выросли в 8 раз: на выдачу загранпаспортов, регистацию по месту жительства, приглашение на прием иностранных граждан, получение адресной информации…
Как добавила Татьяна Степанова, сейчас проходит акция «Регистрация за 10 минут и паспорт за час». Даже фото можно прислать в электронном виде, правда, «бумажную» фотографию на паспорт потом все же придется принести.
— За последние 3 года появилось немало новшеств, упрощающих постановку предпринимателей на налоговый учет, — говорит Ольга Рысева, и. о. начальника отдела регистрации и учета налогоплательщиков ФНС России. — К примеру, с мая 2016 года упразднено заверение подписей нотариусом. В прошлом году количество обращений к нам в электронном виде удвоилось.
По словам Андрея Шабанова, начальника отдела управления ГИБДД ГУ МВД России по Челябинской области, это ведомство в электронном виде оказывает три госуслуги: регистрация транспортных средств, принятие квалификационных экзаменов и предоставление информации об административных нарушениях на дорогах. Это экономит время и деньги, служит ликвидации очередей автовладельцев.
— ПФР оказывает гражданам 19 государственных услуг, из них наиболее востребованные можно получить в электронном виде, — сообщил Андрей Ильин, заместитель начальника отдела ОПФР России по Челябинской области. — На сайте Пенсионного фонда есть личный кабинет, через который можно обратиться за установлением и выплатой пенсий, получить данные о состоянию индивидуального лицевого счета и о размере установленной пенсии, подать заявление на выдачу государственного сертификата на материнский (семейный) капитал и получить другие услуги в электронной форме. Также для удобства граждан во всех территориальных органах ПФР Челябинской области развернуты Центры обслуживания, которые обеспечивает регистрацию и подтверждение учетных записей на портале Государственных услуг. Там вам помогут с решением всех возникающих вопросов. Ежемесячно в центры обслуживания поступает более 6500 обращений граждан.
Как сообщил Александр Кузнецов, сотрудник Госкомитета по делам ЗАГС Челябинской области, электронная «документомания» уже вторглась и в эту учетную сферу. Правда, зарегистрировать брак на портале госуслуг без посещения ЗАГС сегодня пока невозможно, но подать заявление уже не составит проблем. Как и с заявлением о смерти родственника и рождении ребенка.К слову, это все те же жизненные ситуации, и «умный портал» подскажет, что делать в таких случаях.
Поделиться