Моральный вред коллекторов. Челябинцы стали чаще требовать компенсации с «выбивателей»
25 Мая 2016
Беспредел коллекторов в РФ, и в Челябинской области в частности, продолжается. Не так давно в областном центре коллекторское агентство парализовало работу медицинского учреждения. В другом случае в Челябинске коллекторами был даже использован травматический пистолет, а еще более резонансный случай произошел в Ульяновске: у должника подожгли квартиру, в которой находился двухлетний ребенок.
О том, как привлечь «выбивателей» долгов к ответственности и насколько реально получить от них компенсацию морального вреда, мы побеседовали с Андреем Коршуновым, адвокатом, председателем коллегии адвокатов Челябинской области «Экономическая».Задержать коллектора
— Как действовать гражданам в случае, если коллекторы применяют по отношению к ним запрещенные законом действия?
— Адекватно реагировать на такие действия. Гражданам, в частности, необходимо помнить о том, что они вовсе не обязаны пускать коллекторов в свою квартиру. По Конституции РФ жилище неприкосновенно.
Должники не обязаны общаться с коллекторами и предоставлять им какую-либо информацию, если им этого не хочется. Если коллектор причиняет ущерб имуществу гражданина, то его можно задерживать и передавать в руки правоохранительных органов.
В случае угроз жизни, здоровью или обещаний иных негативных последствий, сопровождающихся требованиями имущественного характера, необходимо обращаться с соответствующим заявлением в полицию. В заявлении необходимо упомянуть и конкретного коллектора, если удалось установить его данные, и коллекторскую компанию, и организацию, в которой взят кредит.
Деньги с взыскателей
— Реально ли гражданину получить компенсацию морального вреда?
— Для этого нужно обратиться непосредственно в суд с исковым заявлением, если дело рассматривается в гражданско-правовом порядке, или взыскивать средства как компенсацию морального вреда, причиненного преступлением, в порядке уголовного судопроизводства.
В практике судов уже известны случаи взыскания компенсации даже за надоедливые звонки и размещение негативной информации о должнике на входе в подъезд.
Причем, в частности, в Челябинской области такая практика в последнее время расширяется и уже существует как в отношении коллекторских организаций, так и банков, когда их сотрудники, занимающиеся взысканием задолженности, выходят за рамки дозволенного.
Поэтому получить компенсацию морального вреда при наличии оснований достаточно реально. Весь вопрос в ее размере.
— Каким может быть размер этой компенсации? Зависит ли он от степени опасности действий коллектора?
— Гражданин указывает сумму компенсации, на которую рассчитывает, в заявлении, однако ее размер определяется судом с учетом степени физических и нравственных страданий, перенесенных человеком. Также принимается во внимание степень вины нарушителя.
От степени же опасности действий коллектора размер компенсации напрямую не зависит, но это обстоятельство обычно также учитывается.
Как правило, суммы компенсаций морального вреда измеряются десятками тысяч рублей. Например, в одном деле за расклейку листовок о должнике на входе в подъезд человеку удалось получить около 10 тысяч рублей.
При этом, впрочем, практически никогда компенсации не превышают 100 тысяч рублей.
— По каким причинам в компенсации морального вреда может быть отказано?
— В том случае, когда гражданин доказал, что он испытал физические или нравственные страдания в связи с незаконными действиями коллекторов, такая компенсация судом присуждается.
Отказы же происходят, когда не было фактических оснований или пострадавший не смог представить достаточные доказательства своим доводам.
Поделиться
