С чем обращаются южноуральцы к власти Челябинской области
70946 обращений поступило во II квартале 2020 года в органы власти и общественные приемные губернатора Челябинской области.
Более 32 тысяч обращений поставлено на контроль, 13 тысяч рассмотрено коллегиально, с выездом на место и с участием заявителей. Более 12 тысяч вопросов решено положительно. Более половины обращений рассмотрено в сокращенные сроки (менее 30 дней).
В правительство Челябинской области поступило 12 294 обращения, в которых задано 14 533 вопроса.
Из общего числа вопросов, поступивших в обращениях граждан, наибольшее количество связано с социальной сферой, что обусловлено в том числе введением режима повышенной готовности в связи с распространением новой коронавирусной инфекции на территории области. Повышенный интерес жителей Челябинской области вызвали вопросы получения материальной помощи и материнского капитала, назначения и выплаты детских пособий, обеспечения лекарственными препаратами, средствами защиты органов дыхания и дезинфекции, оплаты труда медицинских работников, получения пособий по безработице, организации образовательного процесса.
Обращения направлены для работы по компетенции в органы исполнительной власти, местного самоуправления, территориальные подразделения федеральных органов исполнительной власти Челябинской области.
По обращениям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По выявленным в жалобах проблемам приняты соответствующие меры для их решения.
Поступило более 3000 телефонных звонков по вопросам получения медицинской помощи, работы образовательных учреждений, деятельности предприятий, правилах поведения и ответственности за их нарушение в период режима повышенной готовности. По 23 телефонным сообщениям, связанным с вопросами жизнеобеспечения (отсутствие отопления, перебои водо-, тепло-, электроснабжения и др.) оперативно приняты меры по разрешению ситуации в режиме видеосвязи.
В общественные приемные губернатора Челябинской области поступило 638 обращений, из них 232 вопроса решено положительно. С привлечением глав муниципальных образований и руководителей муниципальных служб рассмотрено 213 обращений. 139 обращений рассмотрено с выездом на место, с участием авторов.
Поделиться