К губернатору с вопросом. Дубровского спрашивают за «коммуналку», дороги и экологию
12 августа 2015
Ежеквартально сотрудники Управления по работе с обращениями граждан правительства Челябинской области делают анализ почты, интернет-обращений, которые поступают в органы исполнительной и местной власти, общественные приемные губернатора и на имя главы региона.
— Это позволяет определить болевые точки в жизни людей, получить представление о том, чем живет население, что волнует жителей области больше всего, — говорит начальник управления Елена Ереклинцева. — Даже количество обращений на ту или иную тему свидетельствует об изменениях, которые происходят в жизни области. По итогам анализа почты во втором квартале этого года можно сразу сказать, что самой проблемной и самой актуальной на сегодня является жилищно-коммунальная сфера.
За ней по значимости следуют социальная и экономическая тематика. Активно откликаются жители области на события, которые происходят в государстве, обществе, политике.
— Елена Васильевна, обозначьте самые актуальные вопросы в обращениях, которые поступают во власть.
— Это оплата жилищно-коммунальных услуг. Особенно много вопросов по поводу роста тарифов и оплаты общедомовых услуг. С улучшением демографической ситуации все чаще в письмах поднимается тема предоставления мест в дошкольных учреждениях. Поскольку государство старается поддержать малообеспеченное население в связи с ростом тарифов, адресанты просят также разъяснить порядок начисления и выплаты социальный субсидий, предоставления льгот по оплате коммунальных услуг, в особых случаях — оказать материальную или другую помощь. По-прежнему актуальны темы экологии, ремонта и эксплуатации дорог и так далее.
— Понятно, что одним из самых острых вопросов является сегодня вопрос расчета платы за капремонт региональным оператором капремонтов. Не все ясно представляют, из чего складываются суммы, обозначенные в квитанциях, механизмы практического применения новшества на практике…
— Это только малая часть вопросов, их гораздо больше. Они касаются не только сумм платежей. Люди вообще отказываются оплачивать такие квитанции, задают вопросы о предоставлении льгот об оплате. Сообщаю, что для оперативной работы с собственниками жилья в регионе создан кол-центр, в который можно обратиться с любым вопросом. Специалисты проинформируют вас, если вы обратитесь по адресу: город Челябинск, улица Образцова, дом 7а. Можно позвонить по многоканальному бесплатному телефону 8 (351) 240-10-03. А можно послать письмо на интернет-сайт (раздел «Задать вопрос»).
Обратная связь
Ходить теперь безопасно
Жители города Троицка не раз обращались в различные инстанции по поводу ремонта улицы Цвиллинга. Однако по улице прошелся грейдер и лишь «погладил» ее. Ситуация стала еще хуже. Недалеко магазин, и люди рискуют просто переломать ноги, чтобы туда добраться…
К-ва Раиса, г. Троицк.
По сообщению заместителя главы администрации города Троицка Челябинской области А. В. Шишкова, «подрядной организацией ИП Забуга А. И. проведены работы по исправлению профиля грунтовой дороги улицы им. С. М. Цвиллинга».
Теперь с водой
В селе Уйском в доме № 4 по улице Кооперативной каждое лето исчезает вода. И так до глубокой осени. Местная администрация ссылается на то, что на ремонт водовода нет денег…
Щ-на Татьяна, с. Уйское.
По сообщению исполняющего обязанности главы Уйского района Д. А. Евдокимова, «меры по улучшению водоснабжения приняты. Проведена замена труб и врезка в новом колодце, что позволило улучшить водоснабжение в доме № 4 по улице Кооперативной».
Незаконная автопарковка ликвидирована
У дома № 9 по улице Суркова существует незаконная автопарковка. По закону ее положено снести, но нам говорят, что «не удается выявить владельца». Это отписка, кто должен, наконец, довести дело по сносу незаконной парковки до конца?
Жители дома, г. Челябинск.
По сообщению заместителя главы Администрации города Челябинска по правовым и имущественным вопросам А. В. Елистратова, несанкционированная парковка демонтирована. На ее месте расположена муниципальная автопарковка.
За ней по значимости следуют социальная и экономическая тематика. Активно откликаются жители области на события, которые происходят в государстве, обществе, политике.
— Елена Васильевна, обозначьте самые актуальные вопросы в обращениях, которые поступают во власть.
— Это оплата жилищно-коммунальных услуг. Особенно много вопросов по поводу роста тарифов и оплаты общедомовых услуг. С улучшением демографической ситуации все чаще в письмах поднимается тема предоставления мест в дошкольных учреждениях. Поскольку государство старается поддержать малообеспеченное население в связи с ростом тарифов, адресанты просят также разъяснить порядок начисления и выплаты социальный субсидий, предоставления льгот по оплате коммунальных услуг, в особых случаях — оказать материальную или другую помощь. По-прежнему актуальны темы экологии, ремонта и эксплуатации дорог и так далее.
— Понятно, что одним из самых острых вопросов является сегодня вопрос расчета платы за капремонт региональным оператором капремонтов. Не все ясно представляют, из чего складываются суммы, обозначенные в квитанциях, механизмы практического применения новшества на практике…
— Это только малая часть вопросов, их гораздо больше. Они касаются не только сумм платежей. Люди вообще отказываются оплачивать такие квитанции, задают вопросы о предоставлении льгот об оплате. Сообщаю, что для оперативной работы с собственниками жилья в регионе создан кол-центр, в который можно обратиться с любым вопросом. Специалисты проинформируют вас, если вы обратитесь по адресу: город Челябинск, улица Образцова, дом 7а. Можно позвонить по многоканальному бесплатному телефону 8 (351) 240-10-03. А можно послать письмо на интернет-сайт (раздел «Задать вопрос»).
Обратная связь
Ходить теперь безопасно
Жители города Троицка не раз обращались в различные инстанции по поводу ремонта улицы Цвиллинга. Однако по улице прошелся грейдер и лишь «погладил» ее. Ситуация стала еще хуже. Недалеко магазин, и люди рискуют просто переломать ноги, чтобы туда добраться…
К-ва Раиса, г. Троицк.
По сообщению заместителя главы администрации города Троицка Челябинской области А. В. Шишкова, «подрядной организацией ИП Забуга А. И. проведены работы по исправлению профиля грунтовой дороги улицы им. С. М. Цвиллинга».
Теперь с водой
В селе Уйском в доме № 4 по улице Кооперативной каждое лето исчезает вода. И так до глубокой осени. Местная администрация ссылается на то, что на ремонт водовода нет денег…
Щ-на Татьяна, с. Уйское.
По сообщению исполняющего обязанности главы Уйского района Д. А. Евдокимова, «меры по улучшению водоснабжения приняты. Проведена замена труб и врезка в новом колодце, что позволило улучшить водоснабжение в доме № 4 по улице Кооперативной».
Незаконная автопарковка ликвидирована
У дома № 9 по улице Суркова существует незаконная автопарковка. По закону ее положено снести, но нам говорят, что «не удается выявить владельца». Это отписка, кто должен, наконец, довести дело по сносу незаконной парковки до конца?
Жители дома, г. Челябинск.
По сообщению заместителя главы Администрации города Челябинска по правовым и имущественным вопросам А. В. Елистратова, несанкционированная парковка демонтирована. На ее месте расположена муниципальная автопарковка.
Поделиться
