Врачебная боль. В последнее время медики все чаще подвергаются физическим нападениям

Конференция проводится уже в шестой раз и в этом году расширила свой формат. Помимо традиционных дискуссий и круглых столов состоялись мастер-классы для специалистов и пленарное заседание с участием представителей власти, СМИ и организаторов здравоохранения.

Народная нелюбовь

По словам Алексея Ларина, исполнительного директора Медицинской палаты Челябинской области, на обсуждение были выдвинуты вопросы, с которыми наиболее часто приходится сталкиваться практикующим врачам сегодня.

— К примеру, остро стоит проблема исчисления пенсионного стажа медработников в организациях частной системы здравоохранения, — пояснил Алексей Борисович. — Есть вопросы, касающиеся проверок Роскомнадзора (к примеру, на 2016 год запланировано проверить несколько десятков медицинских центров на предмет работы с персональными данными). Ну и конечно, мы не можем обойти стороной вопрос о взаимодействии медицинских организаций и медработников с пациентами. Сегодня число конфликтных ситуаций, исков со стороны граждан растет в геометрической прогрессии.

Подтверждает сказанное и главный онколог минздрава Челябинской области Андрей Важенин. В одном из интервью главврач челябинского областного онкодиспансера отметил, что пациенты сегодня стали все чаще требовать от врачей невозможного, забывая естественные вещи: во-первых, человек смертен, а во-вторых, по-прежнему есть неизлечимые болезни. И в ряде случаев врач может только отсрочить момент смерти, но не предотвратить ее.

— Сегодня мы сталкиваемся с суперзавышенными требованиями к медицине, — говорит Андрей Важенин. — В прошлом году было получено около 240 жалоб на врачей. Из них мотивированными и по делу оказались только три. В остальных случаях это либо люди просто изливают желчь, либо требуют невозможного от врачей. Нам приходится реагировать на эти обращения, тратя время, которое должно быть уделено пациентам. Чаще стали возникать реальные угрозы жизни врачей, случаи физического нападения.

Везде своя специфика

С чем это связано, мы спросили у организатора конференции «Здравоохранение Южного Урала» Алексея Ларина.

— С одной стороны, с тем, что пациенты очень хорошо стали знать свои права. При этом никто не хочет выполнять свои обязанности. Мало кто учитывает специфику работы системы здравоохранения и нюансы лечения тех или иных заболеваний. Люди забывают о том, что многое зависит от них самих — от того, следят ли они за своим здоровьем, точно ли выполняют назначения врачей, соблюдают ли правила распорядка, находясь в больнице.

— В какой мере врач несет ответственность за жизнь пациента?

— Лечащий врач — это отдельный правовой статус. Он несет ответственность за правильность назначенного лечения. Но врач не может следить за выполнением этих предписаний всеми своими пациентами.

— Верно ли, что медицинские организации за границей заключают с пациентами, которые не являются гражданами их государства, договор, в котором прописано, что врачи не несут ответственности за здоровье гражданина не своей страны?

— Вообще-то такие договоры трактуются надзорными органами как нарушающие права человека. Что значит — больница не несет ответственности? Это какая-то очень абстрактная формулировка. Я не знаю таких примеров в договорах. Но я не могу в полной мере комментировать здравоохранение других стран. Нужно учитывать, что там свое законодательство, свои нормы регулирования, своя специфика. Поэтому, может быть, там и используется подобная формулировка. Но могу сказать, что в России это вряд ли возможно, потому что есть определенные нормативные рамки.